ТЕХНОЛОГИЯ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД

ID работы - 758549
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 18
год сдачи - 2003

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………2
1. ВЕДЕНИЕ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД И ПЕРЕГОВОРОВ……………. ……3
1.1 Деловой и речевой этикет. Зрительный контакт…………………….3
1.2 Деловая беседа и деловые переговоры………………………………..8
2. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ…………………………12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………17

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Деловое общение занимает значительное место в жизни многих людей. Постоянно приходится обсуждать вопросы, связанные с организацией производства, с жизнью трудового коллектива, выполнением должностных и служебных обязанностей, с предпринимательской деятельностью, заключением различного рода сделок, договоров, принятием решений, оформлением документов и т. д.
Умелое деловое общение во многом определяет успех деятельности. Яркое и страстное слово во все времена, как свидетельствует история человеческого общества, оказывало большое влияние на людей, их взгляды и убеждения, дела и поступки. Человек, произносящий речь, приковывает внимание окружающих. Высказывая то или иное суждение, оратор воздействует на слушателей. Выступая, он отстаивает свою точку зрения, доказывает правильность выдвинутых положений. Карьера, служебный рост, во многом связаны со способностью четко, аргументировано и профессионально излагать свои взгляды и суждения.
В данной работе автор остановился на вопросах, связанных с технологией ведения деловых бесед.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Введенская Л.А.Павлова Л.Г. Риторика и культура речи. Издание3-е, дополненное и переработанное. Изд. Ростов-на-Дону, 2003. 2.Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. 11-е междунар. изд. СПб., 2003. 3. Дональдсон М.К., Дональдсон М. Умение вести переговоры / Пер. с англ., Киев, 1998. 4. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы, риторика, этикет. Учебное пособие для вузов. М 2002. 5. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. 5-е изд., перераб., доп. М., 2000. 25. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. Под ред. КМ. Лавриненко. 2-е изд., перераб. и доп. 1997.
Цена: 450.00руб.