Современные методики оценки эффективности управления качеством

ID работы - 755702
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 22
год сдачи - 2007

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Понятие и значение управления качеством продукции………..4
Глава 2. Современные методики оценки эффективности управления качеством
2.1 Методы оценки эффективности управления качеством, основанные на оценке эффективности деятельности компании в целом………………….11
2.2 Методы оценки эффективности управления качеством, базирующиеся на оценке менеджмента качества……………………………..17
Заключение………………………………………………………………..20
Список литературы……………………………………………………….22

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

В настоящее время изучению вопросов теории и практики управления уделяется повышенное внимание. Это обусловлено тем, что эффективность экономики страны в целом складывается из эффективности деятельности отдельных предприятий, которая зависит от эффективности системы управления, действующих на них. В условиях переходного периода существенно возросли объем и сложность функций управления (поддержка государства сведена к минимуму, появилась конкуренция с зарубежными производителями, необходимо заниматься маркетингом и т.д.). Это повысило требования к системе хозяйственного управления.
Сущность совершенствования управления производством представляет собой деятельность руководителей, специалистов и широких масс трудящихся, которая направлена на более рациональную организацию управляемой и управляющей систем в интересах повышения эффективности производства. Процесс совершенствования производства включает разработку и осуществление комплекса организационно-технических и социально-экономических мероприятий в системе управления, обеспечивающих эффективное использование земли, рабочей силы, техники и других ресурсов, а также создание благоприятных условий труда и быта, более полное удовлетворение материальных и духовных потребностей работников. При этом совершенствование управления должно носить комплексный характер, учитывать влияние отдельных факторов на эффективность производства.
Цель настоящей работы - исследование подходов к оценке эффективности управления качеством.
Задачи работы:
- определить понятие и сущность управления качеством;
- исследовать особенности современных методики оценки эффективности управления качеством.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Амиров А.Е. Современный менеджмент. - М.: Смарт, 2004 2. Иванов А.Н. Теория менеджмента. - М.: Литера, 2005 3. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. - М: Новости, 2000. 4. Опарина М.В. Система менеджмента качества - понятие, сущность и развития/Экспертиза, 2006, № 11 5. Попов А.Е. Управление качеством на современном предприятии. - М.: Смарт, 2005 6. Смирнов А.С. Маркетинг и менеджмент на современном предприятии. - М.: Статика, 2004 7. Яковлев п.А. Математические методики в менеджменте. - М.: Смарт, 2005
Цена: 750.00руб.