Речевые коммуникации в деловых переговорах

ID работы - 720514
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 13
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
Речевые коммуникации в деловых переговорах 4
Речевые коммуникации и деловой этикет 4
Особенности общения через переводчика 8
Телефонный этикет 9
Заключение 11
Литература 13

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В общении важное значение приобретает знание и учет наиболее типичных черт поведения людей, свойств их характера и моральных качеств.
Общение - социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности. Роскошь общения одухотворяет жизнедеятельность человека, обеспечивает его вхождение в социум. В социальном общении происходят психическое развитие и самореализация индивида. Все психические качества человека и формируются и проявляются в его общении с другими людьми. Эффективное общение связано с соответствующими умениями и навыками, с культурой общения.
Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Существует несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе, соответственно им можно построить классификацию коммуникативных процессов.
Различают вербальную и невербальную коммуникации, использующие различные знаковые системы. Соответственно возникает и многообразие видов коммуникативного процесса. Каждый из них необходимо рассмотреть в отдельности.
Цель данной работы: рассмотреть особенности речевых коммуникаций в деловых переговорах.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1999. 2. Кузин Ф. Культура делового общения. М., 1999. 3. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер Ком, 1998. 4. Оганесян С. С. Культура речевого общения // Русский язык в школе. № 5 - 1998. 5. Формановская Н. И. Культура общения и речевой этикет /Н. И. Формановская. -Науч. -попул. изд. -М.: ИКАР, 2002. 6. Энциклопедия этикета/Сост. О. И. Максименко; Худож. В. И. Сидоренко. -М.: Астрель: АСТ, 2000.
Цена: 1000.00руб.