Разработка и принятие управленческих решений на примере предприятия "Дюма" 2425622

ID работы - 674772
нераспознанные (дипломная работа)
количество страниц - 83
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
Глава 1. Общие положения о разработке и принятии управленческих решений 5
1.1. Понятие управленческих решений 5
1.2. Классификация управленческих решений 11
1.3. Процесс разработки и принятия управленческих решений 26
Глава 2. Особенности разработки и принятия управленческих решений на торговом предприятии 36
2.1. Характеристика особенностей разработки и принятия управленческих решений на торговом предприятии 36
2.2. Разработка и принятие управленческих решений при управлении процессами торгового предприятия 44
Глава 3. Разработка и принятие управленческих решений на примере предприятия "Дюма" 61
3.1. Управление и управленческие решения на предприятии "Дюма" 61
3.2. Модели принятия решений, используемые на предприятии "Дюма" 69
Заключение 77
Список использованной литературы 81

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.
Принятие управленческого решения - это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.
Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать "центром", вокруг которого вращается жизнь организации.
Ответственность за принятие важных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.
Стоит отметить, что процесс разработки и принятие управленческих решений может существенно различаться в зависимости от специфики области деятельности, в которой принимается управленческое решение.
Актуальность выбранной темы предопределяет на сегодняшний день особый интерес многих экономистов и иных исследователей к отрасли торговли. Этот интерес объясняется тем, что сегодня торговля - наиболее развитая отрасль хозяйственной деятельности в России, наиболее динамично развивающаяся. Успешное развитие предприятий торговли во многом зависит от эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений на них.
Т.е. целью данной работы является изучение особенностей разработки и принятия управленческого решения на предприятиях торговли.
Объектом исследования выступают управленческие решения.
Предметом исследования являются особенности разработки и принятия управленческих решений на торговых предприятиях, в том числе на предприятиях оптовой торговли.
В соответствии с целью исследования перед работой поставлены следующие задачи:
1. Изучить общие положения, связанные с понятием и природой управленческих решений, а также рассмотреть виды принимаемых управленческих решений и процесс их разработки и принятия.
2. Выявить особенности разработки и принятия управленческих решений на торговых предприятиях, в частности на предприятиях оптовой торговли, а также изучить особенности разработки и принятия управленческих решений в процессе управления хозяйственной деятельностью торгового предприятия, в частности в процессе управления обслуживанием покупателей, управления доходами, издержками обращения и прибылью торгового предприятия.
3. Изучить особенности разработки и принятия управленческих решений на примере предприятия оптовой торговли "Дюма", в частности рассмотреть систему управления хозяйственной деятельностью данного предприятия, специфику управленческих решений на нем, а также изучить применяемые на предприятии методы разработки и принятия управленческих решений.

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О РАЗРАБОТКЕ

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000.
29. Паркинсон, Нортког С., Рустомжи М.К. Искусство управления. - СПб.: Лениздат, 1992.
30. Процесс принятия управленческих решений в торговом менеджменте // Бухгалтерский учет в торговле, № 4, 2000.
31. Стратегический менеджмент // Бухгалтерский учет в торговле, № 3, 2000.
32. Стюарт Г. Успешный менеджмент торговли. - Минск: 2000.
33. Титова Н.Л. Разработка управленческих решений: курс лекций. - М.: 2004.
34. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2004.
35. Хисрик Р., Джексон Р. Торговля и менеджер продаж. - М.: " Филинъ", 1999.
36. Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. - М.: Дело, 2002.
37. Щур Д.Л. Договоры в торговле - М: Издательство Приор, 1997.
38. Щур Д.Л. Основы торговли. Оптовая торовля. -М.: Издательство "Дело и Сервис", 2003.
39. Эванс дж. Р., Берман Б. Маркетинг.-М.: Экономика, 1990.
40. Экономическая стратегия фирмы. / Под ред. Градова А. П. - Спб., 2003.
41. Юккель Х., Хеллер О. и др. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. - М.: Нау

Цена: 8000.00руб.