Причины конфликтов. Динамика и механизмы конфликтов

ID работы - 719458
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 16
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 3
1.1. СТРУКТУРА, РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ
И КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 3
1.2. ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 8
2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 10
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика. В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических исследований в области социологии конфликта. При большом количестве публикаций, посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизни общества в целом и индивида и частности. Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты. Столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. Чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении. Цель данной работы - проанализировать типичные конфликтные ситуации, возникающие в процессе деятельности студенческих общественных организаций и на основе рассмотренных теоретических положений современной социологии конфликта разработать некоторые рекомендации по их урегулированию и разрешению. Задачи данной работы следующие:
- выявить специфические особенности, факторы, причины и типы конфликтных ситуаций в современных общественных организациях (на основе литературных источников);
- определить стратегии управления конфликтом и этапы процесса управления конфликтом в ходе различных конфликтных ситуаций;
- дать содержательную характеристику основным стратегиям и методам разрешения конфликтных ситуаций;

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М., 1993. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. - М., 1996. 3. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликтам /Социологические исследования, 1994, №5, с. 144. 4. Дмитриев А.А., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликта. - М., 1993. 5. Зайцев А. К. Социальный конфликт. - М., 2000. 6. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект-пресс. 1995. 7. Зигерт В., Ланг Л.. Руководить без конфликтов. - М., 1989. 8. Конфликты в современной России. /Под ред. Е.И. Степанова. - М., 1999. 9. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. - М., 1992. 10. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... - М.: Дело, 1993. 11. Лысихин И.Е. Духовные факторы возникновения и обострения конфликтных ситуаций. /Асоциальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. Вып. 9. Ч. 1. - М., 1995. 12. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992. 13. Обозов Н.Н., Щекин Г.В., Психология работы с людьми. - Киев, 1990. 14. Скотт Г Джинни. Конфликта: пути преодоления. /пер. с англ. - Киев: издат. об-во "Верзилин и К ЛТД", 1991. 15. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. - Киев: издат. об-во "Верзилин и К ЛТД", 1991. 16. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. - М.: "Прогресс", 1988. 17. Управление персоналом организации. Высшее образование - М.: Инфра-м,1997.
Цена: 1000.00руб.