"Повышение качества обслуживания на авиатранспорте". к242222

ID работы - 668768
нераспознанные (контрольная работа)
количество страниц - 1
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ПЛАН
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕРВИСА НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ
1.1. Понятие сервиса на воздушном транспорте
1.2. Обслуживание пассажиров различных категорий
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СЕРВИСА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СЕРВИСА ДАЛЬАВИА Г. ХАБАРОВСКА
2.1. Характеристика предприятия
2.2. Исследование предлагаемого сервиса
2.3. Предложения сервиса в других авиакомпаниях
2.4. Пути улучшения сервиса (качества обслуживания) ДальАвив г. Хабаровска
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

ПЛАН
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕРВИСА НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ
1.1. Понятие сервиса на воздушном транспорте
1.2. Обслуживание пассажиров различных категорий
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СЕРВИСА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СЕРВИСА ДАЛЬАВИА Г. ХАБАРОВСКА
2.1. Характеристика предприятия
2.2. Исследование предлагаемого сервиса
2.3. Предложения сервиса в других авиакомпаниях
2.4. Пути улучшения сервиса (качества обслуживания) ДальАвив г. Хабаровска

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Цена: 1000.00руб.