Основные правила поведения в конфликте

ID работы - 702626
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 24
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Понятие конфликта, его сущность. 4
2. Поведение в конфликте, исходы конфликтных ситуаций. 11
3. Основные правила поведения в конфликте. 18
Заключение 23
Список литературы 24

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Конфликты - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп. Конфликт означает столкновение сторон, мнений, сил.
Для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить необходимый уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах решения конфликтов. Поэтому тема данной работы является актуальной.
Исследование социальных процессов, происходящих в обществе, показывает, что конфликт является одной из важнейших социальных проблем. Среди специалистов, занимающихся изучением конфликта, нет единой точки зрения по вопросу о том, что он собой представляет. Это обусловлено рядом причин: сложностью самого феномена конфликта, а также неоднозначным пониманием того, чем вызвано его возникновение.
Цель работы - изучить сущность конфликтов и рассмотреть способы его разрешения.
Задачи работы:
" Определить понятие конфликта, причины его возникновения, изучив различные подходы к проблеме конфликта на основе теоретического анализа работ отечественных и зарубежных психологов;
" рассмотреть стили поведения, а также исходы в конфликтных ситуациях;
" вывести основные правила поведения в конфликте.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. - М.: Юнити, 2000. 2. Вагин И. О. Психология зла. Практика решения конфликтов. - СПб.: Питер, 2001. 3. Вейсс Дж. Подсознательная работа разума //В мире науки, 1990, № 5. 4. Власова Н. Включайся в конфликт последним // ЭКО, 1994,№ 4. 5. Данакин Н. С., Дятченко Л. Я., Сперанский В. И. Конфликты и технология их предупреждения. - Белгород: Белгородский Центр социальных технологий, 1995. 6. Кармин А.С. Конфликтология. Учебник. - Спб: Питер, 1999. 7. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. Общение в работе руководителя. - М.: Экономика, 2000.
Цена: 1000.00руб.