Основные положения психологии общения в организации

ID работы - 731950
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 15
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ ---------------------------------------------------------------------------------- 3
СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА ------------- 3
КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ ------------------------------------------------ 7
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДГОТОВКА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ----------------------------------------------------------------------------------- 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ -----------------------------------------------------------------------------13
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ----------------------------------------------------------------13

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Актуальность темы обусловлена тем возрастающим значением, которое приобретает знание психологии делового общения в современном деловом мире.
Цель данной работы: Рассмотреть основные положения психологии общения в организации.
Задачи:
1. Изучить основные этапы коммуникационного процесса.
2. Рассмотреть проблему информационной подготовки управленческих решений.
3. Обозначить коммуникационные барьеры, приводящие к искажению информации и ее потере.
Проблема, рассматриваемая в работе - передача информации в организации с наименьшими ее искажениями и потерями.
Структура работы:
В работе освещены составные части коммуникационного процесса, различные виду коммуникационных барьеров, а также информационная подготовка управленческих решений.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - СПб.: Лениздат, 1992. - 400с. 2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 295 с. 3. Вильсон Г., Макклафлин К. Язык жестов - путь к успеху. - СПб.: Питер, 2001. - 244 с. 4. Выготский Л.С. Мышление и речь// Выготский Л.С. Психология. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2000. - С.262-509. 5. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с. 6. Кулюткин Ю.Н. Культура групповых дискуссий. - СПб.: СПбГУПМ, 1997. - 25 с. 7. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2001. - 752 с. 8. Пиз А. Язык телодвижений. - СПб.: "Издательский дом Гутенберг", 2000. - 187 с. 9. Социальная психология. Краткий очерк. Под общ. ред. Г.П. Предвечного и Ю.А. Шерковина. - М.: Политиздат, 1975. - 319 с. 10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 512 с.
Цена: 1000.00руб.