Основные барьеры коммуникации в процессе делового общения

ID работы - 736842
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 13
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Особенности служебно-делового общения 4
1.1. Коммуникация в организациях 4
1.2. Требования к речевой коммуникации в деловой среде 6
2. Основные барьеры коммуникации в процессе делового общения 8
Заключение 12
Список литературы 13

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Общение всегда было значимым в жизни человека и его личностном развитии; но теперь общение людей друг с другом приобретает особую актуальность в связи с гуманизацией всей жизни в целом и школы как общественного организма в частности.
Общение - это взаимодействие учащихся, направленное на преобразование деятельности коммуникативными средствами, на разностороннее формирование личности ученика. В процессе учения в разных формах организации общения учащиеся овладевают многими практическими, познавательными умениями. Общение, затрагивая эмоциональную сферу его участников, рождает нравственные проявления - эмоциональный отклик, желание помочь, сопереживание, соучастие. Т.о. общение - это важнейшая составляющая педагогического процесса.
Среди важнейших причин, затрудняющих процесс общения, делающих его неэффективным, снижающих его развивающий потенциал, являются по мнению ряда исследователей психологические барьеры общения.
Для того чтобы дело не дошло до стресса, нужно научиться предупреждать возникновение барьеров общения, а если уж они возникли, успешно преодолевать их.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение.-М.: Новое знание, 2001.-328с. 2. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996. 3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1991. 4. Кови Стивен Р. Семь навыков высокоэффективных людей. М., 1997 5. Основы психотехнологии общения менеджера: Учеб. пособие. М., 1997 6. Психология и этика делового общения./Под ред. В.Н. Лавриненко.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-326с. 7. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М., 1993
Цена: 1000.00руб.