Определение методов и средств управления конфликтами

ID работы - 756499
нераспознанные (курсовая работа)
количество страниц - 28
год сдачи - 2004

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение.

Глава 1. Конфликт и понятие управления конфликтами.

1.1 Сущность и структура конфликта…………………стр.3
1.2 Функции конфликтов…………………………………стр.5
1.3 Понятие управления конфликтами………………..стр.7
Глава 2. Управление конфликтом.
2.1. Предупреждение и стимулирование конфликтов.стр.11
2.2. Регулирование конфликта…………………………..стр.13
2.3. Разрешение конфликта: модели, стили, методы..стр.16

Заключение.
Список литературы.

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Конфликт является неотъемлемым элементом функционирования любого общества.

В современном обществе, в условиях когда ежедневно увеличивается "скорость жизни", когда стрессы знакомы почти любому не понаслышке, когда каждый к чему-то стремится и чего-то боится, проблемы поставленные конфликтологией - предотвращение, анализ, прекращение конфликтов - стали особенно актуальны. Эти проблемы актуальны прежде всего потому, что конфликты могут присутствовать в любой сфере жизнедеятельности общества, а конфликт, пущенный на самотек, может привести к нежелательным последствия как для отдельных индивидов, так и для общества.
Объектом данной курсовой работы является конфликт.
Предметом является управление конфликтом.
Целью курсовой работы является определение методов и средств управления конфликтами.
Задачи курсовой работы: 1)рассмотреть сущность и структуру конфликта; 2) определить функции конфликта; 3) выделить сущность понятия управления конфликтами; 4) рассмотреть методы, стили и модели разрешения и регулирования конфликтов, а также особенности предотвращения и стимулирования.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Вершинин М.С. "Конфликтология" Конспект лекций. Михайлова В.А.Спб, 2000 2. Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы//Социально-политический журнал. 1997. 3. Ден Д. Преодоление разногласий. Санкт-Петербург, 1994 4. Зимичев А. Психология политической борьбы. Санкт-Петербург, 1993. 5. Зеркин Д.П. "Основы конфликтологии" Курс лекций. Феникс.ростов-на-Дону, 1998 6. Чумиков А. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. Социс, 1995. 7. Менеджмент организации: Учебное пособие. З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин, Р.З. Акбердин и др. - М.:ИНФРА-М,1995. 8. Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991. 9. Фишер Р. и Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1992 10. Яковлева О.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / ГУУ. - М.:ЗАО "Финстатинформ",1998.
Цена: 750.00руб.