Оценка эффективности и результативности систем качества

ID работы - 718209
нераспознанные (контрольная работа)
количество страниц - 11
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
Оценка эффективности и результативности систем качества 4
Оценка эффективности функционирования элемента "Закупки" 6
Заключение 10
Литература 11

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Оценка эффективности функционирования систем управления предприятиями проводилась всегда, в том числе и во времена плановой экономики. В публикуемой ниже статье автор справедливо поднимает вопрос о необходимости создания методов оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества предприятия, доведенных до практической реализации. Требования такой оценки имеются в стандартах ИСО 9000, и, прежде всего, они относятся к деятельности руководства по анализу и улучшению деятельности СМК.
Следует заметить, что общей методики такой оценки пока не разработано, поэтому каждое предприятие решает эту проблему по своему. Механизм, заложенный в ИСО 9000 в виде внешнего и внутреннего аудита, требований измерения, анализа, самооценки, корректирующих и предупреждающих действий, обратной связи с потребителями, непрерывного улучшения деятельности, сам нуждается в оценке эффективности.
Данная проблема очень сложна и требует своего решения незамедлительно.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Конти Т. Самооценка в организациях. - М: Стандарты и качество, 1999. 2. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. - М: Новости, 2000. 3. Менеджмент качества: Затраты на обеспечение качества: Практ. занятия/ Юж. - Урал. гос. ун-т, Фак. Экономика и право, Каф. Экономика; Сост. Г. Н. Пятков. -Челябинск: Б. и., 1998. 4. Оценка эффективности системы качества/ Век качества. № 3, 2001. 5. Системы менеджмента качества: Основные положения и словарь=Quality management systems - Fundamentals and vocabulary: На основе междунар. стандарта ИСО 9000: 2000. -М.: ВНИИС, 2001. 6. СТП 37. 101. 9763 2000. Оценка работы поставщиков по обеспечению качества поставок комплектующих изделий: Стандарт АО "АвтоВАЗ".
Цена: 1000.00руб.