Оценка лояльности персонала заготовительно - сварочного производства ОАО "Сибэлектротерм" п757

ID работы - 636779
нераспознанные (контрольная работа)
количество страниц - 11
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

1. Понятие лояльности персонала 3
2. Оценка лояльности персонала заготовительно - сварочного производства ОАО "Сибэлектротерм" 8
3. Рекомендации по повышению уровня лояльности персонала 10
Список литературы 12

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Лояльность персонала - один из скрытых, но важных факторов, влияющих на успешность любой организации. Нелояльность работников предприятия может привести к серьезным последствиям, нарушить безопасность, снизить его конкурентоспособность. В то же время умелое управление лояльностью персонала позволит повысить эффективность деятельности предприятия. Какие же рычаги необходимо задействовать, чтобы работники были лояльны своему предприятие? Что влияет на процессы формирования, поддержания и развития лояльности сотрудников?
Ответить на эти вопросы очень сложно. И кто, как не сами работники, может помочь нам в этом?
Существуют разные определения лояльности. Одно из определений звучит следующим образом "Лояльность - это чувство патриотизма. Это слово вечное, оно и сегодня очень актуально. Лояльность возникает, когда у человека появляется желание защитить свой предприятие, сделать все для того, чтобы было выгодно не только тебе, но и предприятию".
Действительно, лояльность персонала появляется тогда, когда общие цели и интересы организации не отходят на второй план, когда они превращают группу людей в организацию.
К сожалению, не все руководители понимают значение этого фактора и считают, что служащие лояльны к своему предприятиеу, если соблюдают инструкции, требования, нормы и правила, действующие в организации, не совершают никаких злонамеренных действий и не собираются уходить из предприятиеа. Однако лояльность - гораздо более широкое понятие. Она представляет собой идентификацию сотрудника с организацией, ощущение сотрудником себя как частицы крупной системы. Преданные организации работники проявляют готовность выполнять обязанности, возложенны

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение ИНФРА-М, 2004.
2. Спивак В.А. Управление персоналом и организационное поведение. - СПб. СПб.: Питер, 2003.
3. Управлнеие персоналом организации. / Под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2003
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник, 2-е издание, перераб. и доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
5. Дизель Пол-М, МакКинли У. Поведение человека в организации: Пер. с англ. М.: Фонд за экономическую грамотность, 2000
6. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ, 2006
7. Лютенс Ф. Организационное поведение (Университетский учебник.
Учебник для ВУЗов) Перевод 7-го издания на англ. язык. ИНФРА-М. 2005.
8. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб: Питер., 2004.
9. Фалмер Роберт М. Энциклопедия современного управления. Т.C.
Выполнение как функция управления. М.: ВИПК, Энерго, 2000.
10. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражений: Пер. с англ. М.: Наука, 1990.
11. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М.: Анкил, 2003.




Цена: 1000.00руб.