Место и организация секретарской службы в фирме е242424

ID работы - 676947
нераспознанные (дипломная работа)
количество страниц - 72
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение
Глава 1. Секретариат как специализированная служба в структуре аппарата управления
1.1 История секретарской службы в России
1.2 Типовая структура секретаря
1.3 Нормативно-правовая база секретарской деятельности
1.4 Место и организация секретарской службы в фирме
Глава 2. Регламентация должностных обязанностей секретаря
2.1 Административные функции секретаря
2.2 Организационные функции секретаря
2.3 Делопроизводственные функции секретаря
2.4 Технические функции секретаря
Заключение
Литература
Приложение

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Актуальность темы работы обусловлена следующим.
Деятельность руководителя любого уровня и его офиса обязательно предполагает наличие секретарского обслуживания. Четкая организация работы от секретаря-машинистки до помощника руководителя и офис-менеджера, основанная на соответствующей профессиональной подготовке и использовании необходимой нормативно-методической базы и современных информационных технологий, во многом обеспечит повышение уровня эффективности управленческой деятельности и, как следствие, успешность компании в целом.
Профессия секретаря существует уже не одну сотню лет и до сих пор остается одной из самых востребованных. С каждым годом работа секретаря насыщается новым содержанием, появляются новые виды должностей: секретарь-референт, персональный ассистент, офис-менеджер, помощник руководителя.
Очень часто должность секретаря рассматривается как стартовая позиция. Молодые женщины с высшим образованием, хорошим знанием иностранного языка начинают свою карьеру с работы секретаря (кстати, достаточно хорошо оплачиваемой) в крупной компании для того, чтобы в дальнейшем подняться по карьерной лестнице до самих вершин.
Идеальный секретарь:
Идеальный секретарь должен быть в курсе всех событий, происходящих в подразделении, организации, данном направлении деятельности, он должен быть референтом и "информационным центром" своего шефа.
Кроме безупречного ведения делопроизводства, уметь фильтровать и сортировать документы и звонки в соответствии с приоритетами руководителя.
Тонко чувствовать настроение своего шефа и оказывать ему психологическую поддержку.
Вкладывать личное обаяние и незаурядные навыки общения для установления нужных контактов и создания привлекательного имиджа и руководителя, и дела, которым он занимается.
Помимо этого быть профессионалом в сфере деятельности своей компании, чтобы генерировать идеи и реализовывать их.
При этом "не тянуть одеяло на себя", оставаясь в тени, соблюдая сдержанность и дистанцию во взаимоотношениях с руководителем.
Безусловно, все это вместе не входит в обязанности секретаря. Однако никто из руководителей не отказался бы от такого видения секретарем своих обязанностей.
Профессия секретаря на сегодняшний день одна из наиболее востребованных. Сейчас нужны и координаторы, и делопроизводители, и администраторы, и операторы, и консультанты, и переводчики, и референты, и инспектора.
Целью написания дипломной работы является анализ возникновения, развития секретарской деятельности и документационного обеспечения управления.
Объект исследования - секретарская деятельность.
Предмет исследования - функции и особенности секретарской деятельности.
Исходя из этого, выстраивается ряд задач, а именно:
" изучение системы секретарской деятельности;
" рассмотрение возникновения, развития и понятий секретаря и делопроизводителя;
" анализ развития функций секретарской деятельности.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

12. Журнал "Секретарское дело", №2, 2008 г.
13. Кузнецова Т.В. Секретарское дело. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-синтез" 2008 г.
14. Корпоративный документооборот: Принципы, технологии, методология внедрения/ М.Дж.Д. Саттон. -СПб.: Азбука: БМикро, 2005.
15. Ленкевич Л.А. Секретарь-референт. Секретарское дело.-М.: Академия, 2007 г.
16. Организация работы с документами: Учебник / Под ред. проф. В.А.Кудряева. - М.: ИНФРА-М, 2007.
17. Петрова Ю.А. Секретарское дело. Настольная книга секретаря-референта. - М.:Омега-Л, 2008 г.
18. Пшенко А.В. Делопроизводство. М.: Академия, 2008.
19. Стенюков М.В. Курс секретарского дела. - М.:А-Приор, 2008 г.
20. Современное делопроизводство : Учеб. пособие для экон. вузов/ М.В. Кирсанова; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ, Сиб. акад. гос. службы. -3-е изд. -М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сиб. соглашение, 2008.
21. Шатина Н.В. Функции секретаря - помощника руководителя // Секретарское дело 2008. №4.

Цена: 8000.00руб.