Изучение особенностей делового общения

ID работы - 672653
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 14
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСОБЕННОСТИ СЛУЖЕБНО-ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 3
2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА 7
3. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ 9
4. ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР. 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 14

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Участники делового общения, обладая реальным статусом (профессиональным, социальным, культурным) исполняют роли, обусловленные характером коммуникативной ситуации. Как правило, деловое общение предполагает отношения в системе субъект - субъект. Каждый из участников делового общения руководствуется своими намерениями, мотивами, целями. Успешное завершение делового общения - это, прежде всего выработка совместного решения, совместных планов дальнейших действий, так как самой общей целью партнеров в процессе делового общения является обмен мнениями и информацией с последующим налаживанием новых связей и отношений или подтверждением старых.
Целью данной работы является изучение особенностей делового общения.
Задачи:
1. Рассмотреть особенности служебно-делового общения;
2. Рассмотреть деловую беседу;
3. Изучить особенности делового совещания;
4. Изучить особенности телефонного разговора.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Амирова Т.П. Функциональная взаимосвязь письменного и звукового языка. М, 2000г.
2. Войкова Н.Г., Коньков В.И., Попова Т.Н. Устная речь. Л., 2002.
3. Гойхман ОЛ., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. М., 2003.
4. Галанова Е.И. Устный публичный диалог: жанр интервью // Русский язык конца XX века (1985-1995). М., 2002.
5. Речь в научно-лингвистическом и дидактическом аспекте. М., 2001.
6. Русский язык в его функционировании. Уровни языка. М., 2004.
7. Якубинский Л.П. О диалогической речи // Избранные работы: язык и его функционирование. М., 2002.

Цена: 1000.00руб.