Анализ системы менеджмента качества

ID работы - 735644
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 21
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Система менеджмента качества: определение 4
2. Сущность системы менеджмента качества 7
3. Основные характеристики системы менеджмента качества 10
4. Ответственность руководства за качество 11
5. Особенности создания продукции с учетом системы менеджмента качества 14
6. Анализ и улучшение системы менеджмента качества 16
Заключение 20
Библиографический список 21

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

На настоящий момент деятельность любого предприятия, организации основана на грамотно выстроенном и ориентированном на эффективность деятельности менеджменте. В основе функционирования любого предприятия лежит руководство. Чем четче, структурирование принцип выстраивания политики менеджмента в разноплановых организациях, тем успешнее деятельность предприятия, тем устойчивее его положение на рынке, тем быстрее оно выйдет на стабильный уровень развития. Грамотно выстроенный менеджмент системы качества позволяет наладить не только внутреннее функционирование организации, но и освоить принципиально новые ниши, например, выйти на внешний рынок сбыта продукции, услуги.
Например, эффективный менеджмент системы качества в торговой сфере позволяет предприятиям заключать долгосрочные договоры с устойчивыми и стабильными зарубежными компаниями, получать кредитные средства по сниженной процентной ставке для развития, поднимать уровень профессионализма сотрудников и т.д.
Актуальность: в данном контексте анализ системы менеджмента качества является актуальным и своевременным, так как позволяет проследить основные особенности международного стандарта системы менеджмента качества, выявить ее главные тенденции и т.д.
Цель: анализ системы менеджмента качества.
Задачи: в работе поставлены следующие задачи:
" анализ системы менеджмента качества;
" выявление сущности системы менеджмента качества;
" выявление основных характеристик системы менеджмента качества;
" анализ ответственности руководства за качество;
" выявление особенностей создания продукции с учетом системы менеджмента качества;
" анализ улучшения системы менеджмента качества.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2001 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" от 15 августа 2001 г. №332-ст (с изменениями от 7 июля 2003 г.) 2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 3. ИСО 19011:2002 4. ИСО 9001:2008 5. Деминг Э. "Out of Crisis"./Перевод на русский язык Н.В. Тригубова. - Кембридж, 2004. - 345с. 6. Деминг Э. Система менеджмента качества. - М.: Инфра-М, 2008. - 420с. 7. Менеджмент качества./Под общ. ред. П.К. Сидоренко. - Пермь: Просвещение, 2009. - 345с.
Цена: 1000.00руб.