Характеристика гостиницы "Заря" 789967

ID работы - 633680
нераспознанные (контрольная работа)
количество страниц - 21
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

2.1. Характеристика гостиницы "Заря" 3
2.2.Основные направления стратегии развития гостиницы "Заря" 4
2.3. Обновление производственного фонда 9
2.4. Инновационные технологии 12
2.5. Внедрение новых услуг 16
3. Рекомендации по улучшению стратегического планирования гостиницы "Заря" 19
Список литературы 22

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Приведем описательные характеристики гостиницы "Заря". Беседуя сотрудниками местных фирм, обнаружилось, что ни одна из них не осуществляет оказания услуг гостиничного бизнеса должным образом. В то же время все соглашаются, что потребность людей в таких услугах чрезвычайно велик.
Большинство клиентов составляет население города Хабаровска, а так же приезжее население других населенных пунктов. Три крупных района нашей страны обеспечат мне 70% заказов. Остальной объем реализации моих услуг придется на множество населения, расположенных в окрестностях.
Согласно схеме местности, одно из крупных предприятий расположено в самом центре маркетинговой зоны, а два других расположены в противоположных уголках города. Большая часть розничных и сервисных фирм расположена в том же районе.
Имеем дело преимущественно с крупными и средними фирмами, которые уделяют особое внимание стандартизации порядка выполнения услуг населения качества и скорости обслуживания, а не уровню цен. Клиенты будут чаще всего останавливаться в гостинице. Цены при этом будут снижаться в зависимости от клиента. Для малознакомых клиентов основным качественным параметром - скорость обслуживания.
В настоящее время есть три основных конкурента. Двое конкурентов работают по лицензиям крупных гостиничных фирм. Сталкиваясь с ними неоднократно ранее, изучали их деятельность и пришел к выводу, что могу без труда достичь их уровня цен или даже дешевле, несмотря на дополнительные.
Третий конкурент имеет очень низкие цены, однако предлагаем весьма узкий круг дополнительных услуг. Не

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Виханский О.С. Стратегическое управление; М.: 2000. - 294 с.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс; М.: Издательство МГУ, 2001.- 348 с.
3. Мескон М. и др. Основы менеджмента; М.: 2002. - 307 с.
4. Коротков Э.М. Концепция менеджмента; М.: Издательство-Консалтинговая Компания "ДеКА", 1999.- 250 с.
5. Кохно П.А. / Микрюков В.А./ Коморов С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2003. - 391 с.




Цена: 1000.00руб.