1. Личность, потребности и потребительское поведение 54аа 4

ID работы - 636758
нераспознанные (курсовая работа)
количество страниц - 32
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Личность, потребности и потребительское поведение 4
1.1. Взаимосвязь личности и ее потребностей, мотивов и интересов 4
1.2. Влияние индивидуальных стилей на потребительские предпочтения 9
2. Исследование потребностей и потребительского поведения 16
2.1. Методы измерения 16
2.2. Исследование потребительских предпочтений на примере гостиничных услуг 22
Заключение 31
Список литературы 33

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Интересы, на которые человек распространяет свое познание, охватывая все стороны жизни, все виды деятельности, могут быть очень разнообразными. Прежде всего, они отличаются по своему содержанию, относясь к различным областям познания и деятельности. Количество объектов (предметов, явлений, видов деятельности), вызывающих интерес человека, характеризует объем интересов. Однако из множества интересов должен быть выделен центральный интерес, наиболее увлекающий личность, или ведущие интересы в отдельных видах ее деятельности: трудовой, учебной, научной, общественной и развлекательной (досуг). Именно с интереса, как с личного волевого акта и начинает зарождаться потребность в чем-либо.
Цель данной работы - изучить потребительские ценности и потребительское поведение.
Объект исследования: потребители.
Предмет исследования: потребительские ценности и потребительское поведение.
Задачи:
изучить взаимосвязь личности и ее потребностей;

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Басовский Л.Е. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2004.
2. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. - М.: Академия, 1999.
3. Грано Дж. Потребители. // Маркетинговые исследования. - 2003. - №5.
4. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. - СПб.: Питер, 2001.
5. Жаринов В.М. Философия и социальные науки. Фундаментальные системы. - М.: Приор, 2005.
6. Колесников Ю.С. Прикладная социология. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.
7. Котлер Ф., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: ЮНИТИ, 1998.
8. Крысько В.Г. Социальная психология. - М.: ВЛАДОС - Пресс, 2001.
9. Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. - СПб.: Питер, 2000.
10. Личность. Субъект. Индивидуальность. / Сост. Анненков А.А. - М.: ВЛАДОС, 2003.
11. Михалева Е.П. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2004.
12. Моррис Р. Маркетинг: ситуация и примеры. - М.: ЮНИТИ, 1999.
13. Приходько А.В., Замедлина Е.А. Маркетинг. - М.: Экзамен, 2004.
14. Романова И.А. Психология. - М.: Экзамен, 2004.
15. Сервисная деятельность. / Под общ. ред. Романович В.К. - СПб.: Питер, 2005. - 156с


Цена: 2000.00руб.