Управление качеством (ВУ 96) менеджмент

Задание 1
Планирование рабочей силы или человеческих ресурсов означает процедуру определения того когда, где, сколько, какого качества (квалификация) и по какой цене потребуется работников. Эффективное планирование человеческих ресурсов положительно влияет на результаты организации благодаря следующим факторам:
• численности персонала; детальное планирование позволяет выявить и продуктивно применить невостребованный потенциал сотрудников;
• совершенствование процесса приема на работу;
• организация профессионального обучения;
Задание 2
2.1) Коэффициент текучести:
Кт = (Чу / Ч) *100%, где
Чу – количество уволившихся сотрудников, чел;
Ч – общая численность сотрудников, чел.
Кт = 5 /30 = 16,67%
Задание 3
Оплата труда по эффективности работы сотрудников заключается в том, что работников оценивают согласно тому вкладу, который они вносят в деятельность фирмы. Повышение заработной платы зависит от определенных критериев, как от качественных, так и от количественных.
Преимущества данного метода:
• данный метод позволяет вознаграждать качества, которые не вознаграждаются при использовании других систем оплаты труда;
• возможность начисления премий для персонала, труд которого не поддается измерению.