Технология принятия управленческого решения

ID работы - 711406
менеджмент (курсовая работа)
количество страниц - 54
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение
1. Понятие процесса принятия решения4
1.1. Общее понятие4
1.2. Классификация проблем и решений.
1.3. Проблемы выбора в уникальных ситуациях
2. Технология принятия управленческого решения
2.1. Подходы к принятию управленческого решения.
2.2. Системный подход.
2.3. Особенности технологии принятия решения в уникальных ситуациях.
2.4. Организационные системы решения проблем в уникальных ситуациях.
2.5. Информационные системы для принятия решений.
2.6. Математические модели.
3. Роль руководителя в процессе принятия решений
4. Проблема универсальности технологии принятия решений
Заключение
Список используемой литературы

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Данная работа носит название "Технология принятия управленческого решения". Актуальность данной работы очевидна. Принятие решений является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей. Из-за неумения качественно и рационально осуществлять этот процесс, из-за отсутствия в организации механизма его осуществления, технологии, страдает большинство фирм и предприятий, государственных учреждений и органов в Украине. Успех организации, в какой бы сфере она ни функционировала, во многом зависит от этого, а тем более в Украине, где большинство организаций проходят первые этапы своего развития и очень важно какую технологию решения проблем они выработают.
Тема работы охватывает широкий круг внутриорганизационных процессов, однако, внимание в большей степени будет скоординировано на понятии технологии процесса.
Принятие решений, наряду с координацией и коммуникацией, является одним из важнейших внутриорганизационных процессов, а особенность его заключается в том, что он непосредственно направлен на достижение целей организации.
Круг вопросов, относящихся к термину "решение", достаточно велик, что делает невозможным их полное рассмотрение в рамках данной работы. Основное внимание будет уделено термину "управленческое решение". В настоящей работе решение рассматривается и как процесс, и как продукт процесса.
Объектом исследования выступает управленческая деятельность (точнее то, чем она является в реальности) - система управления (включая все ее подсистемы).
Предметом исследования является непосредственно процесс принятия решений с технологической точки зрения, т.е., как совокупность поэтапно применяемых процедур и методов по выработке и реализации решений.
Цель данного исследования заключается в том, чтобы рассмотреть этапы процесса подготовки, принятия и реализации решения с точки зрения различных подходов к объяснению этого процесса, дать сравнительную характеристику методов этих подходов. В рамках каждого подхода можно выделить определенную совокупность последовательно применяемых приемов и методов, этапов и процедур, имеющих прямые и обратные связи, которую мы и называем технологией. В данном контексте термины "подход" и "технология" в определенном смысле являются синонимами.
В исследовании выдвигается следующая гипотеза: не смотря на многообразие методов и способов принятия решений не может существовать единственная, лучшая технология осуществления этого процесса. Природа изучаемого процесса - это информационный обмен. Именно информационная природа его (степень возможности получения полной и своевременной информации, степень риска) и многие другие факторы делают невозможным ввести его (процесс) в "четкие рамки". Однако это не исключает возможности создания более-менее универсальной технологии принятия управленческих решений.
В работе будет дано определение процесса принятия решений, приведена классификация решений в зависимости от вида проблемы, подробно рассмотрены подходы к принятию решений, описаны методы, этапы и процедуры изучаемого процесса. Большое внимание будет уделено технологиям, развившимся в рамках системного подхода, а также математическим построениям в этой области. Отдельно будут раскрыты особенности изучаемого процесса в сложных ситуациях (т.н. проблема выбора в уникальных ситуациях), характерных для административной деятельности.
Понимая всю важность и разнообразие этих аспектов, мы попытаемся сосредоточить свое внимание как на теоретическом рассмотрении, так и с точки зрения практической пригодности технологий принятия управленческих решений.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: "Гардарика", 1996. 2. Голубков Е.П. Какое принять решение? (практикум хозяйственника). - М.: "Экономика", 1990. 3. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: "Экономика", 1984. 4. Кондэ Г. Развитие и совершенствование служб управления. - М.: "Прогресс", 1970. 5. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. - М.: "Наука", 1979. 6. Никаноров С.П. Системный анализ: этап развития методологии решения проблем в США. - М.: "Советское радио", 1969. 7. Сиднев С. Принятие решений в условиях неопределенности.// Бизнес-информ. - 1996. - №15. 8. Форрестер Дж. Антиинтуитивное поведение сложных систем.//Современные проблемы кибернетики. - М.: "Знание", 1977, вып. 7. 9. Хилсмен Р. Стратегическая разведка и политические решения. - М.: ИЛ, 1957. 10.Шегда А.В. Основы менеджмента: учебное пособие. - К.: Товариство "Знання", КОО, 1998. 11. Янг С. Системное управление организацией. - М.: "Советское радио", 1972.
Цена: 2000.00руб.