Технология подготовки и реализации управленческих решений менеджмент

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 5
1.1.Сущностьуправленческого решения 5
1.2.Типы управленческих решений 6
1.3.Выбор цели в процессе принятия управленческих решений 8
1.4.Альтернативные решения 12
1.5.Подходы к принятию решения 13
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 17
2.1.Основные этапы разработки управленческих решений 17
2.2.Подготовка к разработке управленческого решения 18
2.2.1.Получение информации о ситуации. 18
2.2.2.Определение целей. 18
2.2.3.Разработка оценочной системы. 18
2.2.4.Анализ ситуации 18
2.2.5.Диагностика ситуации 18
2.2.6.Разработка прогноза развития ситуации 19
2.3.Разработка управленческого решения 19
2.3.1.Генерирование альтернативных вариантов решений 19
2.3.2.Отбор основных вариантов управляющих воздействий 19
2.3.3.Разработка сценариев развития ситуации 19
2.3.4.Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий 19
2.4.Принятие решения, реализация, анализ результата 20
2.4.1.Коллективная экспертная оценка 20
2.4.2.Принятие решения ЛПР 20
2.4.3.Разработка плана действий 20
2.4.4.Контроль реализации плана 20
2.4.5.Анализ результатов развития ситуации после управляющих воздействий 20
2.5.Характерные особенности управленческого решения 21
2.5.1.Особенности коллективного решения 21
2.5.2.Особенности принятия решений в стратегическом менеджменте 23
2.5.3.Особенности реализации управленческого решения 26
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО НТМК. 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35