Совершенствование управления деятельностью торговой фирмы ООО «Георгий»

ID работы - 614086
менеджмент (дипломная работа)
количество страниц - 104
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Аннотация дипломной работы

Аннотация на дипломную работу Агудалиной Ольги Николаевны на тему "Совершенствование управление деятельностью торговой фирмы
ООО «Георгий »"

Предмет исследования: целенаправленное воздействие на условия и факторы обращения, персонал торговой фирмы с целью достижения наилуч-ших результатов деятельности.
Цель работы: совершенствовать управление торговой фирмы для по-вышения эффективности её деятельности.
Задачи работы: рассмотреть теоретические и методические вопросы организации торгового дела, провести критический анализ экономических и финансовых результатов деятельности торговой фирмы за последние годы, разработать мероприятия и рекомендации по совершенствованию управления её деятельностью в ближайшей перспективе.
В главе 1: рассматривается управление деятельностью торгового пред-приятия.
В главе 2: анализируется экономическая и финансовая деятельность торгового предприятия ООО «Георгий» за последние годы.
В главе 3: внесены мероприятия и рекомендации по совершенствова-нию управления деятельностью и улучшению показателей работы предпри-ятия ООО «Георгий » в ближайшей перспективе.
В завершении исследования сформулированы выводы и предложения для внедрения в практику работы предприятия ООО «Георгий», обоснована социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий.

Автор дипломной работы: ___________ Агудалина Ольга Николаевна

Руководитель работы: _______________ Чекшин Валерий Иванович



Оглавление
Введение 6
I. Управление деятельностью торгового предприятия 9
1.1. Торговое дело 9
1.2. Особенности деятельности торгового предприятия 13
1.3. Товарооборот 15
1.4. Валовой доход и прибыль ………………………………….................... 18
1.5. Издержки обращения 20
1.7. Ресурсы торгового предприятия 27
1.8. Управление работой торгового предприятия 32
II. Анализ деятельности ООО «Георгий» за последние годы ………….49
2.1. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности 49
2.2. Общая характеристика ООО "Георгий"…………………………………… 61
2.3. Анализ действующей системы управления ………………………………..63
2.4. Анализ экономических показателей работы………………………………. 64
2.5. Анализ прибыли предприятия ООО "Георгий ………………………… 66
2.6.Анализ рентабельности предприятия……………………………………...67
2.7.Анализ уровня самофинансирования……………………………………….71
2.8. Анализ финансовой устойчивости…………………………………………74
2.9.Анализ ликвидности баланса………………………………………………76
2.10. Оценка деятельности ООО "Георгий" ..………… 79
2.11.Выводы по аналитической части 80
III. Совершенствование управления деятельностью ООО «Георгий » 82
3.1. Увеличение товарооборота 82
3.2. Улучшение качества обслуживания потребителей 84
3.3. Снижение издержек обращения 86
3.4. Совершенствование ценообразования на товары и услуги 87
3.5. Повышение качества трудовой жизни………………………………… ..89
3.5. Эффективность предложенных мероприятий 89
Заключение 93
Библиография 100
Последний лист дипломной работы 102
Приложения 103






Введение.

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение.
В настоящее время в условиях рыночной экономики появляется всё больше и больше торговых предприятий. Каждое предприятие стремится получить как можно большую прибыль при минимальных затратах. Для обеспечения при-быльности своего дела предпринимателю следует глубоко анализировать сложившуюся ситуацию на рынке, а также внутри своего предприятия. Дос-тижение главной цели - максимизации прибыли, возможно, только при пра-вильном и продуманном планировании деятельности торгового предприятия.
Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую, как нам предстоит узнать, нельзя выполнять ус-пешно, руководствуясь только сухими заученными формулами. Руководи-тель должен сочетать понимание общих истин и значимость многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.
Деятельность торгового предприятия не протекает самостоятель¬но. Она направляется людьми, регулируется ими и управляется.
Управление - есть сознательное воздействие человека на объекты и процессы в целях придания деятельности предприятия коммерчес¬кой на-правленности и получения определенных результатов.
По мере усложнения деятельности организации управление преврати-лось в особую категорию, вовлекая все больше и больше участников. В уп¬равлении деятельностью организации присутствуют две стороны: управляю-щие и управляемые. Тех, кто управляет, принято называть субъектами управления, к ним относятся администраторы, руково¬дители, управляющие. Объекты управления - это те, кем управля¬ют - работники, коллективы, и то, чем управляют - экономика, коммерческое дело, торговый процесс. Взаимо-действие субъектов и объектов посредством управляющих воздействий и об-ратной свя¬зи позволяет целенаправленно управлять всесторонней деятельно¬стью организации. Управляющие воздействия представлены зако¬нами, ука-зами, планами, программами, постановлениями, норма¬тивами, рекоменда-циями, инструкциями, материальными и финансовыми стимулами. Обратные связи - это результаты непосредст¬венных наблюдений и контроля со стороны субъекта управления, статистическая и текущая отчетность, бухгалтерская документация.
Рыночная система управления приобрела особую значимость в России в связи с переходом к рыночной экономике. В условиях рын¬ка возникает по-требность в расширении управленческих задач, разработке новых приемов и методов управления, пригодных для раз¬нообразных форм собственности и развития деятель¬ности торговых фирм. Другими словами, предполагается по¬стоянный поиск путей совершенствования управления. Процесс управления торговой фирмой должен быть основан на рыноч¬ных принципах и методоло-гии современного управления.
Система управления, ориентированная на рынок, означает не только орга-низацию структуры и взаимосвязанную со¬вокупность задействованных про-цессов фирмы, но и их соче¬тание со всеми внешними факторами. Управление де¬ятельностью фирмы ставит своей непосредственной задачей внести опре¬деленную упорядоченность в торговые процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованно-сти и координации действий. При этом управление направлено на оптимиза-цию работы сотрудников в целях повышения эффективности процессов и до¬стижения конечных целей фирмы.
В современных условиях деятельность торгового предприятия связана с предпринимательством, коммерцией, эконометрикой, экономической кибер-нетикой и информатикой. Этим определяет¬ся новый качественный уровень и экономический рост рынка. Со¬ответствующим образом должна строиться и организационная структура управления торговой фирмой.
Все более очевидным становится то, что главной характерной чертой новых систем внутрифирменного управления должна стать ориентация на долго-срочную перспективу, проведение фундаментальных исследований, дивер-сификацию операций, инновационную деятельность, максимальное исполь-зование творческой активности персонала. Децентрализация, сокращение уровней в аппарате управления, продвижение работников и их оплата в зави-симости от реальных результатов станут основными направлениями изме-нений в аппарате управления.
Для того чтобы в наиболее короткие сроки с минимальными вложениями выйти на намеченные рубежи, организации необходимо сосредоточить уси-лия на трех главных направлениях: комплексной автоматизации процессов; совершенствование форм и методов управления, включая организацию дея-тельности фирмы и развитие технологической базы; развитии кадрового по-тенциала при одновременном повышении квалификации, активности и ло-яльности каждого работника. Именно такая конкуренция ресурсов считается наиболее перспективной для того, чтобы создать адаптивные торговые сис-темы нового поколения.























1. Управление деятельностью торгового предприятия

1.1. Торговое дело
Торговый бизнес как опорная составляющая развитых экономических отношений во многом способствует решению главной задачи общественного производства – удовлетворению разносторонних потребностей людей. Имен-но торговля, реализуя произведенную потребительную стоимость, связывает производство с потреблением и поддерживает баланс предложения и спроса.
В течение длительного времени управление сферой обращения осно-вывалось преимущественно на прямом администрировании, а роль экономи-ческих законов, присущих рыночным отношениям, мягко говоря, игнориро-валась. Общепринятые в мировой практике экономические регуляторы рынка не использовались. Планиров

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Библиография
1. Соломатина А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. Уч. пос., 2-е изд. – М.: Инфра-М, 2003. – 292 с.
2. Чечевицина Л.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. Учебник. – М.: Инфра-М, 2002. – 352 с.
3. Любушин Н.П., Лещева В.Б. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. – М.: Юнити-Дана, 1999. – 325 с.
4. Уткин Э.А. Маркетинг. – М.: Тандем, 1998. – 350 с.
5. Финансовый. анализ; Управление капиталом; Выбор инвестиций; Анализ отчетности. – М.: Финансы и статистика, 1995. – 285 с.
6. Чечевицина Л.Н. Микроэкономика. – М.: Феникс, 2000. – 360 с.
7. Прыкин В.Б. Экономический анализ предприятия. Учебник. – М.: Перспектива, 2002. – 360 с.
8. Стоянова Е.А. Финансовый менеджмент. – М.: Перспектива, 1999. – 275 с.
9. Прединвестиционные исследования и разработка бизнес-плана инвестиционного проекта. – М.: ЗАО "Финстатинформ", 1999. – 425 с.
10. Кантора Е.А. Экономика предприятия. – М.: Триада, ЛТД. – 325 с.
11. Колчина Н.В. Финансы предприятия. – М.: Юнити-Дана, 2002. – 512с.
12. Экономические основы бизнес-планирования. – М.: Юнити-Дана, 1999. – 365 с.
13. Нидлз Б.И., Андерсон Х.А. Принципы бухгалтерского учета. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 425 с.
14. Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. – М.: Перспектива, 1998. – 235 с.
15. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Экономическое управление бизнесом. Уч. пос. – М.: Перспектива, 2001. – 305 с.
16. Гарфинкель В.Я., Швандер В.А. Экономика предприятия. – М.: Инфра-М, 1999. – 460 с.
17. Балануца В.П., Иваненко Л.И. 100 вопросов и ответов по анализу хозяйственной деятельности промышленных предприятий. – Кишинев, 2000. – 560 с.
18. Блан И.В. Управление прибылью. 2-е изд. – М.: Ника-Центр, 2002. – 367 с.
19. Максютов А.Л. Экономика и управление предприятием. – М.: Бератор-Пресс, 2002. – 416 с.
20. Денисов А.И. Экономическое управление предприятием. – М.: Дис, 2002. – 416 с.
21. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада ЛТД, 1999. – 375 с.
22. Пелиха А.С. Основы предпринимательства. Уч. пос. – 2001. – 198 с.
23. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Бухгалтерский учет. 1998. – 265 с.
24. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 465 с.
25. Хелферт Э.А. Техника финансового анализа. – М.: Юнити, 1998. – 250 с.
26. Браун С.Дж., Крицмен Н.П. Количественные методы финансового анализа. – М.: Инфора-М, 2000. – 325 с.
Цена: 8000.00руб.