Роль менеджера в мотивации трудовой деятельности ООО «АПЕКС»

ID работы - 613975
менеджмент (курсовая работа)
количество страниц - 28
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

СОДЕРЖАНИЕ


Введение 3
1. Сущность и функции современного менеджмента 4
2. Место и роль менеджеров в современной организации 9
3. Особенности становления менеджмента и роли менеджеров в современной России в условиях развития экономики 18
4. Роль менеджера в мотивации трудовой деятельности ООО «АПЕКС» 22
Заключение 26
Список литературы 27
Приложение 1 28
Приложение 2 29

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение

Современный менеджер мыслит по-новому, его деятельность основывается на новых подходах. Ведь организации и их подразделения добиваются успеха не сами по себе, а под управлением менеджеров. Каждый менеджер должен сделать сегодня свой выбор: либо занять место в авангарде революции и сделать свою организацию отличной от других, либо отдать предпочтение "обозу".
Предваряя поиск определения, мы сосредоточим свое внимание на основной цели деятельности менеджера и на способе ее достижения. Менеджер непосредственно управляет людьми, но не это является его главной целью: от него ждут, чтобы управляемый им производственный процесс привел к нужному результату. Управление людьми представляет собой только одно из условий его достижения.
Поскольку менеджер направляет свои усилия на работников, а результат возникает на выходе общего процесса, то происходит отрыв точки приложения его усилий от точки получения результата. Такая опосредованность труда менеджера уменьшает предсказуемость результата, что говорит о наличии риска его недостижения.
Именно этим, на мой взгляд, определяется актуальность выбранной темы, так как роль менеджера на предприятиях в рыночных условиях несомненно велика.
Менеджер — это такой же работник компании, в его функции входит управление подчиненным ему подразделением, это и отличает его от других работников компании. Конечной целью процесса управления и, соответственно, целью самого менеджера, является обеспечение требуемого качества всех производственных процессов, которые выполняются в возглавляемом им структурном подразделении.
Цель работы - выявление функций и роли менеджера в современных организациях.


1. Сущность и функции современного менеджмента

Роли и стили менеджеров.
Руководители исполняют различные роли: роль в межличностных отношениях, роль носителя информации и роль принимающего решения. На уровне межличностных отношений руководители осуществляют функцию номинального главы, являются лидерами и налаживают связи как в самой организации, так и за ее пределами. В качестве носителя информации руководители контролируют и распространяют информацию, иногда выступая в роли представителей организации. Для роли принимающего решения руководитель должен обладать предприимчивостью в той мере, в которой это необходимо для инициации преобразований, способностью принимать и исполнять решения относительно производственных проблем, распределения ресурсов и ведения переговоров в самой организации и за ее пределами.
Модели управленческих ролей и стилей
Как заметил Шекспир, жизнь - это сцена, а мы все актеры на ней. Мы все играем определенную роль: матери/отца, мужа/жены, служащего, перечень можно продолжить. Все менеджеры также играют роли, хотя типы ролей меняются от одного к другому в зависимости от их положения и сущности работы.
Генри Минтзберг выделил десять управленческих ролей. Он определил их так:
Межличностные роли
1) Номинальный глава. Эта роль связана с представлением фирмы за ее пределами и обычно включает в себя так называемые протокольные функции -присутствие на обедах, конференциях и т.п.
2) Лидер. Менеджер, выступающий в этой роли, хочет иметь за собой сплоченную команду для достижения поставленных задач.
3) Связной. Роль, которая включает контакты с другой группой предприятий, их частью, всем внешним миром.
Информационные роли
1) Аналитик. Менеджер в этой роли пытается соотнести достигнутое с намеченным.
2) Глашатай. Роль по передаче информации сотрудникам, в том числе объяснение политики банка, ее разъяснение коллективу или подразделениям.
3) Представитель. Более официальная роль, в которой менеджер представляет свой отдел и разъясняет его позицию.
Роли в принятии решения
1) Предприниматель. Связующая роль, обусловлена творческим подъемом к выполнению задач.
2) Блюститель порядка. Дела всегда идут не так, как хочется. В этой роли менеджер пытается вернуть их в нужное русло и вывести на прежний курс.
3) Распределитель ресурсов. Ключевая управленческая роль, состоящая в распределении средств для их более эффективного использования при достижении поставленной задачи.
4) Посредник. Это роль торговца, которая обычно требует поиска аргументов для получения дополнительных ресурсов.
Набор ролей, которые данный менеджер будет играть, зависит от его положения в организации.
Например, менеджеры высшего звена, вероятно, в большей степени соответствуют ролям номинального главы, лидера, связного и представителя, в то время, как руководитель подразделения в большей степени выступает как распределитель ресурсов и блюститель порядка. Сочетание ролей меняется от одной работы к другой. Даже те, кто долгое время занимаются одной и той же деятельностью, вдруг обнаруживают, что их роли изменились, так как само предприятие развивается и совершенствуется.
Чтобы исполнять эти роли, руководители обязаны обладать пятью важнейшими навыками: техническими, межлично

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Список литературы

1. Агальцова М. Персонал внаем: плюсы и минусы // Служба кадров, № 5, 2002, 24-29 с.
2. Герасимов В., Демидов Н. Испытание должностью // Правда. 2001. 12 августа.
3. Горфинкель В.Я., Купряков Е.М. Экономика предприятия. – М.:2002.
4. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика , 2001
5. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: «Дело», 2003
6. Новиков Р. Организация деятельности предприятия. М., 2000
7. Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба
кадров, № 3, 2002, 24-29с.
8. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом.— 2-е изд., перераб. и доп.— М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002
9. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления:М.:- 2002
10. Кричевский Р. Л. Если вы — руководитель: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.— М.: Дело, 2001
11. Хлопковка Т. Без личного интереса нет трудовой активности // Служба кадров, № 1, 2002, 37-42 с.Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: 2001
12. Менеджмент./ Под ред. О.А.Страховая, Санкт-П.,2000
13. Управление персоналом/Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: ПРИОР, 2002
14. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. – М.: «Интел-Синтез», 2000
15. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: «Издательство Приор», 2001
Цена: 2000.00руб.