Развитие и формирование школы человеческих отношений

ID работы - 749146
менеджмент (курсовая работа)
количество страниц - 36
год сдачи - 2002

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ЗАРОЖДЕНИЕ ШКОЛЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ. 7
1.1. М. ФОЛЛЕТТ: СВЯЗУЮЩЕЕ ЗВЕНО МЕЖДУ ШКОЛАМИ НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ 7
1.2. ВКЛАД О.ШЕЛДОНА В РАЗВИТИЕ ШКОЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ 8
1.3. Ч. БЕРНАРД: СВЯЗУЮЩЕЕ ЗВЕНО МЕЖДУ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ТЕОРИЕЙ И ШКОЛОЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ 9
1.4. ПОЯВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ: Г. МЮНСТЕРБЕРГ И ЕГО "ПСИХОЛОГИЯ ПРОМЫШЛЕННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ" 12
1.5. Э. МЭЙО И ХОУТОРНСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: ФИЛОСОФИЯ СОЦИАЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА, ПОВЕДЕНИЕ В ГРУППЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА. ПРОФСОЮЗЫ И МЭЙОИСТЫ 13
2. ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ ШКОЛЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ 21
2.1. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ ШКОЛЫ "НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА" И ФОРМИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ИДЕЙ ШКОЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ 21
2.2. ВКЛАД УЧЕНЫХ-БИХЕЙВИОРИСТОВ: А.МАСЛОВ. КЛАССИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ НА ОСНОВЕ "ИЕРАРХИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ" 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

МЕНЕДЖМЕНТ - система теоретических и практических знаний о принципах, методах, средствах и формах управления производством в целях повышения его эффективности и увеличения прибыли .
Менеджмент формировался постепенно, обобщая лучшие результаты управленческой деятельности. Первой была школа научного управления (1885-1920 гг.), которая считала: управлять надо, применяя данные инженерных и других наук. Основатель школы американский инженер Ф. Тейлор и его последователи вели исследования в низовом звене управления. Они стремились найти наиболее рациональные трудовые приемы и исключить лишние движения, проводили серии наблюдений за технологическими операциями и замеры времени на каждую из них, анализируя способы повышения производительности труда рабочих. Этот подход включал :
а) точный учет рабочего времени с применением инструментов и методов, необходимых для надлежащего учета;
б) стандартизацию всех орудий труда и элементарных операций и движений;
в) установление нормы выработки и т.д.
Следующей была административная школа управления (1920-1950 гг.), которая перешла от изучения низового звена управления производством (рабочих мест) к исследованию управления всей организацией в целом. Родоначальник этой школы французский ученый и практик А. Файоль, имевший опыт руководства компанией по добыче угля, сформулировал 14 универсальных принципов управления, которые сохранили определенную ценность и сегодня. Вот эти принципы:
1) разделение труда и специализация в области управления;
2) полномочия и ответственность;
3) дисциплина;
4) единоначалие (работник получает приказы только от одного начальника);
5) каждая управленческая группа действует по единому плану и имеет одного руководителя;
6) подчиненность личных интересов общим;
7) вознаграждение персонала;
8) централизация труда;
9) скалярная цепь (иерархия, или ступенчатое построение управления в порядке подчинения и перехода от низшего к высшему);
10) общий порядок;
11) справедливость;
12) предотвращение текучести кадров;
13) инициативность; 14)корпоративный дух.
Третьей была школа человеческих отношений (1930-1950 гг.) и разработки поведенческих наук (1950 г. - по настоящее время). Крупными авторитетами в развитии школы человеческих отношений были американские ученые М. Фоллет и Э. Мэйо. Они установили, что четко разработанные операции и хорошие заработки не всегда ведут к повышению производительности труда. Иногда люди лучше работают, если руководитель проявляет заботу о них, способствует удовлетворению их социальных потребностей. Поэтому было рекомендовано использовать приемы управления человеческими отношениями: проводить консультации с работниками, предоставлять им более широкие возможности общаться на производстве и применять другие методы налаживания межличностных отношений. Стали изучать поведение человека на работе, мотивы, определяющие его отношение к труду, социальное взаимодействие людей, характер авторитета, кто является лидером в производственном коллективе и др. В результате были выработаны рекомендации по широкому вовлечению работников в управление предприятием, по улучшению содержания и качества трудовой деятельности, более полному использованию возможностей каждого человека в соответствии с его потенциалом.
Менеджмент творчески обогатился за счет других научных направлений:
а) количественного подхода (использование математики и статистики для исследования отдельных управленческих операций и разработки их моделей);
б) процессного подхода (изучение управления как серии непрерывных взаимосвязанных действий: планирования, организации, мотивации и контроля);
в) системного подхода (выяснение системных качеств управления);
г) ситуационного подхода (применение науки управления к ситуациям - конкретному набору обстоятельств, влияющих на организацию в данное конкретное время).
В последние годы усилился международный характер менеджмента, что обусловлено интернационализацией производства и усилением международной конкуренции. В связи с этим исследуются новые проблемы: общее и особенное в хозяйственном управлении всех стран; универсальные закономерности, формы и методы руководящей деятельности; формы и методы управления внешнеэкономической деятельностью.
В итоге менеджмент научно отразил основные принципы и способы организации производства на предприятии, определил функции управления, методы деятельности хозяйственного руководителя и пути обеспечения эффективной деятельности организации, опираясь на знания экономики, организации и управления производством на предприятии, права, психологии и др.
"Словесный портрет" менеджера 90-х гг. включает следующие индивидуальные качества: способность управлять собой; разумные личные ценности; четкие личные цели; упор на постоянный личный рост; навык в решении проблем; изобретательность и способность к инновациям (нововведениям); высокая способность влиять на окружающих; знание современных управленческих подходов: способность руководить; умение обучать подчиненных; способность формировать эффективные рабочие группы.
Итак, цель данной работы: рассмотреть, как сформировалась школа человеческих отношений.
Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач:
1. описать учения М. Фоллетт, как связующее звено между школами научного менеджмента и человеческих отношений;
2. указать какой вклад О.Шелдона в развитие школы человеческих отношений внес О.Шелдон;
3. описать учения Ч. Бернарда, связующее звено между административной теорией и школой человеческих отношений;
4. дать характеристику появления промышленной психологии: Г. Мюнстерберг и его "Психология промышленной эффективности";
5. описать учения Э. Мэйо и Хоуторнские исследования: философия социального человека, поведение в группе, организация как социальная система. Профсоюзы и мэйоисты;
6. дать характеристику основным идеям школы "научного менеджмента" и формирование основных идей школы человеческих отношений;
7. описать вклад ученых-бихейвиористов: А.Маслов. Классическая теория мотивации на основе "иерархии потребностей".
Информационная база: проведен анализ литературных источников и периодических изданий.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М., "Триада, Лтд", 1996. 2. Видяпина В.И. Бакалавр экономики (Хрестоматия) - М., 1999 - Т.2 3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, - М.: МГУ, 1995. 4. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М., Наука, 1972. 5. Герчикова И.Н. Менеджмент.- М.,ЮНИТИ, 1995. 6. Грейсон Д., О"Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХ1 века. - М.: Экономика, 1991. 7. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. - М., 1996. 8. История менеджмента. Под ред. Валового Д.В. - М.: Инфра, 1997. 9. Корицкий Э., Нинциева Г., Шетов В. Научный менеджмент: российская история. - СПб: Издательство "Питер", 1999. 10. Кравченко А.И. История менеджмента. Учеб. пособие. - М., 2000. 11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1995. 12. Нарибаев К.Н., Джумамбаев С. Менеджмент: Учебное пособие. - Алматы: Казак университетi, 1999. -139 с. 13. Нейман Р., Хайзе Г.-Й. Азбука рационального предпринимательства. - Омск: Лео, 1998. 14. Общий и специальный менеджмент / Общ. ред. А.Л.Гапоненко, А.П.Панкрухин. - М.: РАГС, 2000. 15. Основы менеджмента /науч. Ред. Радугин А.А. - М.: Центр, 1998 16. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 1991. 17. Сибакавы Р., Такаянаги С., Нагао Т.. - М.: Экономика, 1989. 18. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология и организаций и управления. - Воронеж, Высшая школа предпринимателей, 1995. 19. Роберт М. Фалмер. Энциклопедия современного управления. В 5 томах. Том 1. - М., ВИПКэнерго, 1992. 20. Рубцов С.В. Целевое управление корпорациями: монография Глава: Школа человеческих отношений и организационного поведения - М., 2001 21. Свенцицикий А. Социальная психология управления. - СПб., 1989. 22. Семенова И.И. История менеджмента. - М.: ЮНИТИ, 1999. 23. Уткин Э.А. История менеджмента. - М.1997. 24. Уткин Э.А. Курс менеджмента. - М.: Зерцало, 1998. 25. Шахмалов Ф.И., Американский менеджмент. теория и практика. - М., 1993.
Цена: 600.00руб.