Проблематика и методология оценки качества и эффективности менеджмента организации

ID работы - 728639
менеджмент (курсовая работа)
количество страниц - 33
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3

1. Место и роль менеджмента в деятельности предприятия 6
1.1. Проблема анализа качества менеджмента 6
1.2. Пути и методы анализа эффективности менеджмента 12

2. Анализ эффективности управленческих решений в менеджменте 19
2.1.Анализ эффективности организационных структур управления 19
2.2.Управленческие решения и их эффективность 24

Заключение 30
Список использованной литературы 32

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

В ходе реформ в России произошли коренные изменения во всех областях жизни общества, и едва ли не самые кардинальные из них - в сфере экономики. Современный период экономического развития сопровождается ломкой старой социальной и политической системы, а в области управления - заменой административно-командной системы рыночной. Необходимым условием этих изменений является постоянное совершенствование управления в социальных системах на основе всестороннего использования достижений науки, техники и передового опыта. Особенно важны преобразования в различных сферах управления, поскольку меняется социально-экономическая система, возникают новые требования к управлению предприятиями, обусловленные рыночными отношениями.
Грамотное, квалифицированное управление (менеджмент) - это основа успешной работы предприятий. Особенностью современного менеджмента является его направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства административными методами, интенсификацию производства.
Менеджмент, хотя и играет вполне определенную роль в организации, тем не менее, как бы пронизывает всю организацию, касаясь и затрагивая практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко установить границы деятельности, которые составляют содержание менеджмента, а также достаточно четко определить субъекты управленческой деятельности - менеджеров.
Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности в деятельности предприятия путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.
Актуальность темы исследования состоит в том, что эффективность управления определяется степенью взаимодействия сознательной управленческой деятельности с законами рыночной экономики. Перестройка управления экономикой путем перехода к новым формам хозяйствования предъявляет повышенные требования к профессиональному уровню менеджеров. Они должны владеть основами эффективной организации производства, рационального и экономного использования всех видов ресурсов, плановой работы. Рыночные отношения меняют взгляды на природу, роль, сущность и значение труда руководителя. На первое место выдвигается самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному риску.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путём использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Наибольший интерес представляет процесс принятия и реализации решений как последовательная смена взаимоувязанных стадий, этапов различных действий руководителя, вскрывающая технологию мыслительных действий, поисков истины и анализа заблуждений, путей движения к цели и средств ее достижения.
Основная цель данной работы: рассмотреть проблематику и методологию оценки качества и эффективности менеджмента организации.
Оценка качества менеджмента актуальна не только для управления качеством деятельности. От того, насколько эффективен менеджмент в организации, зависит эффективность деятельности в целом, возможности и динамика развития организации, а также ее инвестиционная привлекательность.
Другими словами, оценка качества менеджмента - это стратегически важная информация в самом широком смысле слова. Сегодня любой руководитель, взявший на вооружение позиционные подходы к организации эффективного управления, получит явное конкурентное преимущество перед теми, кто действует по старинке.
В соответствии с данной целью в исследовании были поставлены следующие задачи:
1) Дать определение качеству менеджмента и рассмотреть проблемы его анализа.
2) Проанализировать методику анализа эффективности менеджмента организации.
3) Оценить критерии эффективности организационных структур управления.
4) Рассмотреть влияние управленческих решений на эффективность управления.
Работа выполнена на базе информации, полученной из учебной и научной литературы отечественных и зарубежных авторов, а также из других источников: сети Internet, периодических изданий, средств массовой информации.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Агапцов С.А, Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская Л.С. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия// http://www.kmtec.ru/, 2005. 2. Аксентьев А.В. Теория систем менеджмента и эффективность организации. - М.: Издательство БЕК, 1999. - 453 с. 3. Албастова Л. И. Технология эффективного менеджмента. - М. Центр, 2001. - 236с. 4. Базаров Т. Ю., Беков Х. А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. - М.: Инфра-М , 2004. - 134 с. 5. Бледных М., Смирнова Г. Жизненный цикл предприятия и его эффективность. // Кожа и обувь. - №6 (12). - 23.12.2004. 6. Булатов А.Н. Методические инструменты комплексной оценки экономической эффективности корпоративного управления на промышленных предприятиях Российской Федерации // http://www.kmtec.ru/, 2005. 7. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2003 - 528 с. 8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. - 480с. 9. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.Л., Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структуры, процессы. М.: ИНФРА-М., 2000. -543с. 10. Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие. - СПб.: Специальная литература, 1999. - 439 с. 11. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 12. Гребнев Е.Т., Кандрашина Е.А., Хайнце Х., Бабенков Д.Н. Процессно-ориентированное управление // Менеджмент в России и за рубежом. - №1, 2003г. 13. Киселев А.Г. Государственное управление в регионах: новые подходы// Менеджмент в России и за рубежом , №5 - 1999. 14. Колесникова И.Ю., Улитина И.А. Когда не хватает кадров.// Справочник по управлению персоналом. - № 7. - 2004. 15. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. //Человек и труд. - №10. - 1997. 16. Кошкин Л.И., Хачатуров А.Е., Булатов И.С.. Менеджмент на промышленном предприятии. - М.: Эколайн, 2000. - 456с. 17. Курс менеджмента. // под ред. Д. Д. Вачугова. - Ростов-на-Дону: Изд-во "Феникс", 2003. - 512с. 18. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей руководителей кадровых служб и менеджеров - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001. - 235с. 19. Максимцов М.М. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 348с. 20. Машкин В. Проблема оценки качества менеджмента. 13 января 2004 //www.pozmetod.ru/ 21. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2001.- 432 с. 22. Менеджмент. /Под ред. проф. А. С. Пелиха. - М.:ИЦ "МарТ", 2003.- 384 с. 23. Оганесян И.А. Управление персоналом организации: -М.: Амалфея, 2000. - 256 с. 24. Поведение предпринимателя при создании нового предприятия как важный фактор успеха. // Проблемы теории и практики управления. - №3 - 2003. 25. Поляков В.А. Технология карьеры. Практическое руководство: - М.: "Наука", 1999. - 296 с. 26. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник для вузов по спец. "Менеджмент" - М.: Аспект Пресс, 2003. - 467 с. 27. Рубаник Ю.Т. Российские корпорации выбирают траекторию организационного развития // Бизнес-образование. - № 6. - 2004. 28. Справочник директора предприятия / Под ред. М. Г. Лапусты. - Изд. 2-е, испр. и доп. - М.: Инфра-М, 1998. - 784 с. 29. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента. - М.: "Прогресс" , 1992. - 656с. 30. Управление персоналом современной организации. Учебно-практ. пособие - М.: Бизнес-школа"Интел-Синтез", 2002. - 257 с. 31. Управление персоналом. Энциклопедический словарь. Под ред. А.Я.Кибанова - М.: ИНФРА-М, 2000 - 657 с. 32. Фархутдинов Р. А. Производственный менеджмент. - М.: Интел-Синтез, 2000. - 464 с. 33. Хотинская Г.И. Налоговый менеджмент и его эффективность // Финансовый менеджмент. - №2 - 2002. 34. Шуртухина И.В. Производственный менеджмент. Краткий курс лекций. - Иваново: 2001. - 67 с. 35. Юкаева В. С. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ИТК "Дашков и Ко", 2004. - 104с.
Цена: 2000.00руб.