Причины возникновения социальных конфликтов

ID работы - 647638
менеджмент (курсовая работа)
количество страниц - 31
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СПЕЦИФИКА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 5
1.1. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 5
1.2. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОНЯТИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 8
2. ФАКТОРЫ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 13
2.2. МНОГООБРАЗИЕ ФАКТОРОВ, СПОСОБСТВУЮЩИХ ПОЯВЛЕНИЮ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 13
2.2. ТИПОЛОГИЗАЦИЯ КОНФЛИКТОВ НА ОСНОВЕ ФАКТОРОВ 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 31

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Конфликтные процессы мало кто одобряет, но поч-ти все в них участвуют.
Трудности, возникающие при гашении и локализации конфликтов, требу-ют тщательного анализа всего конфликта, установления его возможных причин и последствий. Чтобы найти правильное решение, весьма полезно знать, что та-кое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разре-шается. Цель данной работы - рассмотреть сущность социальных конфликтов и возможности их преодоления.
В соответствии со поставленной целью основными задачами работы явля-ются:
выяснить природу социального конфликта
изучение возможных способов управления конфликтной ситуацией;
рассмотреть возможные виды социальны конфликтов.
Аспекты изучения конфликтов многогранны. Каждый извлекает из этого изучения пользу для себя. Анализ социальных конфликтов в отечественной со-циологии пока в основном имеет характер прикладных исследований, на базе которых делаются первые попытки обобщения проблемы и формирования кон-цепций.
Вместе с тем выявились обстоятельства, которые затрудняют анализ кон-фликтов в организации, разработку концепции согласия. Во первых, сказывает-ся неспособность общественной системы воспринимать конфликт любого уровня. "Советское мышление" допускает только фискальную культуру, выра-женную в форме жалоб и мифологических надежд на их удовлетворение "свер-ху. В действительности же реальный механизм разрешения конфликтов, возни-кающих в процессе трудовой деятельности, работал против жалобщика, сила была на стороне аппарата подавления. Нужно иное качество организации обще-ства, в котором конфликт будет рассматриваться не как нечто экзотическое или запретное, а как нормальный элемент общества, в котором противоречащие друг другу интересы работников постоянно сталкиваются, но умело регулиру-ются руководителем.
Актуальность исследования социального конфликта обусловлена рядом причин, теоретического и практического характера. Профессиональная дея-тельность, способствуя реализации творческого личностного потенциала, раз-витию ощущения личной независимости и самоценности, одновременно со-кращает время самореализации человека в семейной сфере, что может приво-дить к ролевой перегрузке, напряжению и конфликту.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1997.
2. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.:ИНФРА-М, 1997. - 344 с.
3. Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов.- М., Экономика, 1999.
4. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД,1994. - 320 с.
5. Гончаров В. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Инфра-М, 1998.
6. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование. - Л, 1982.
7. Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, Внешторг-издат, 1991.
8. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. - М, 1997.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
10. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. - Спб, 1993
11. Травин В.В, Дятлов В.В. Основы кадрового менеджмента. М, 1995.
12. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М., 1998.

Цена: 2000.00руб.