Понятие "уровень качества" товаров/услуг

ID работы - 601744
менеджмент (контрольная работа)
количество страниц - 13
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание


Понятие "уровень качества" товаров/услуг 2
Задание 2 3
Задание 3 10
Задание 4 12
Список литературы 13

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Задание 2
Определить конкурентоспособность товара с использованием графическим методом "радар" или "паук"
В данной работе будет произведена оценка конкурентоспособности печенья.
На отечественном рынке печенья можно выделить две основные группы изделий - развесные и упакованные, которые значительно различаются по цене: упакованная продукция стоит в среднем вдвое дороже, чем аналогичная развесная.


Задание 3
Рассчитать конкурентоспособность товара по единичному и интегральному показателям.
Для данного расчета будут использоваться те же товары, что и в предыдущем задании (печенье)
1.Расчет интегрального показателя для печенья "Юбилейное" по отношению к идеальному товару-аналогу (в качестве идеального товара-аналога нами было взято печенье фирмы Дан-Кейк, наиболее полно удовлетворяющее потребительские потребности):

Оцениваемые параметры qi
1. вкусовые качества 0,92
2. вид и качество упаковки 0,6
3. наличие полезных злаков и витаминов 0,4
4. срок хранения 0,48
5. разнообразие форм 0,32
6. цвет 0,4


Задание 4
Рассчитать конкурентоспособность товара с использованием модели с идеальной точкой.
Используя данные предыдущего задания, касающиеся оцениваемых показателей печенья "Юбилейное", получим:
Сила мнения W для оцениваемых показателей:
Оцениваемые параметры Сила мнения W (значимость показателя) Х (оценка показателя по отношению к идеальной точке, взятой за 1)
1. вкусовые качества 0,25 0,7
2. вид и качество упаковки 0,23 0,5
3. наличие полезных злаков и витаминов 0,18 0,5
4. срок хранения 0,15 0,6
5. разнообразие форм 0,12 0,2

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Список литературы
1. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г. Л. Багиев, В.М. Тарасевич., Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", 2002
2. Бодди Д. Основы менеджмента. - СПб.: Питер, 2003
3. Вествуд Дж. Маркетинговый план. - СПб.: Питер, 2001.
4. Диксон П. Управление маркетингом: Учебное пособие. - М.: Бином, 2001
5. Николаева М. А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для ВУЗов. - М.: Норма, 2000.
6. Портер М. Международная конкуренция. - М.: МО, 2003.



Цена: 1000.00руб.