ПОНЯТИЕ МЕЖЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА И ОСОБЕННОСТИ ЕГО ПРОЯВЛЯЕТСЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 34242

ID работы - 654949
менеджмент (контрольная работа)
количество страниц - 16
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ МЕЖЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА И ОСОБЕННОСТИ ЕГО ПРОЯВЛЯЕТСЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 4
2. МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ 7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 17

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

В современных условиях в Российском обществе сформировалась четко выраженная потребность как в фундаментальных, так и в прикладных
знаниях о сущности, закономерностях развития и способах предупреждения
межличностных конфликтов. Решение рассматриваемой проблемы может способствовать преодолению тех трудностей, которые обозначились в связи с необходимостью управления конфликтами в организационной среде.
Конфликты в организациях нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности. Возникают значительные трудности на пути выполнения поставленных задач и достижения стратегических целей организации. Разбалансировка взаимосвязей групповой деятельности по причине деструктивного межличностного конфликта в коллективе неизбежно ведет к потере эффективности качества деятельности,
возрастанию личной неудовлетворенности у каждого члена коллектива, текучести кадров и других негативных последствий.
Как показывает практика, межличностные конфликты в организациях не относится к тем явлениям и процессам, которыми можно эффективно управлять на основе только жизненного опыта. Для этого необходима система теоретических и методических знаний по профилактике такого рода конфликтов.
Цель данной работы - рассмотреть пути преодоления межличностных конфликтов.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2005.
3. Бабосов Е.М. Основы конфликтологии. Минск, 2004.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: ПИТЕР, 2000.
5. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. - М.: Азбука-Классика, 2006.
6. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов н/Д, 2003.
7. Линкольн УФ. и др. Переговоры. Сокращенный вариант пособия для слушателей курса. - СПб.-Рига: Педагогический центр "Эксперимент", 1998.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Академия, 2006.
9. Олейник А.Н. Основы конфликтологии. - М.: АПО, 2004.
10. Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. В.Н. Кудрявцева М., 1997.
11. Психологический словарь. Под общ ред. Неймера Ю. Л. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
12. Сафьянов В.И. Этика общения: проблема разрешения конфликта. М., 2004.
13. Словарь психологических терминов / Авт.-сост. В. Н. Копорулина. - К.: Абсолют-В, 2004.


Цена: 1000.00руб.