Моделирование процесса принятия управленческих решений на предприятии

ID работы - 717808
менеджмент (курсовая работа)
количество страниц - 37
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ проблемы методологии принятия управленческих решений 7
§1. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений 7
§2. Требования, предъявляемые к технологии менеджмента, и важнейшие области принятия решений 10
§3. Стадии процесса принятия решений 14
§4. Механизм принятия управленческих решений 17
Глава 2. Общая характеристика предприятия и анализ проблемы принятия управленческих решений 23
§1. Общая характеристика. Направление деятельности 23
§2. Алгоритм поиска решения 25
§3. Рекомендации по исполнению решения 29
Заключение 34
Список использованной литературы 36

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Неудивительно поэтому, что процесс принятия решений - центральный пункт теории управления. Наука управления старается повысить эффективность организаций путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью моделей и количественных методов.
Ранее в предлагаемых моделях процедур и механизмов оптимизации и принятия решений исследователями предпринимались попытки учесть многие факторы их особенностей, но большая размерность задач, многовариантность, многокритериальность, сложность структур данных не могли позволить реализовать их на практике.
Вынужденное упрощение, абстрагирование и уход от конкретной реальной УС и ее ОУ, не позволили получить сколько-нибудь значимый механизм оптимизации на ЭВМ, принятия решений для реального использования.
За последние десять лет практически отсутствуют публикации наших отечественных исследователей, особенно в области принятия решений в диалоговом режиме.
Анализ решаемых задач, где присутствует процедура принятия решений, говорит о множестве факторов, влияющих на технологию формирования решений. Однако в своей основе процедуры принятия решений содержат объективно сложившиеся как в теории, так и на практике последовательности, технологии.
Методология управленческого решения представляет собой логическую организацию деятельности по разработке управленческого решения, включающую формулирование цели управления, выбор методов разработки решений, критериев оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций разработки решений.
Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр.
Организация разработки управленческого решения предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.
В принятии решения важно то, как этот процесс воспринимается и интерпретируется на различных уровнях. В зависимости от этого можно выделить две модели принятия решений. Рациональная модель связывается с тем, когда в процессе принятия решения выбираются альтернативы, специально направленные на то, чтобы принести максимум выгоды для организации при минимуме потерь.
В рамках такого подхода требуется всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, тщательный подбор данных и их углубленный анализ. Оценочные критерии в этом случае обычно определяются в начале процесса. Обмен информацией должен происходить беспристрастно и с учетом индивидуальных предпочтений, но на основе выбора лучшей альтернативы для организации в целом. Модель ограниченной рациональности в принятии решений предполагает, что руководитель в своем желании быть рациональным зависит от познавательных ограничений, привычек и предубеждений в восприятии, и в зависимости от преобладания первого или второго модель может иметь две разновидности:
- личностно-ограниченная рациональность;
- организационно-ограниченная рациональность.
При этих подходах определение проблемы происходит упрощенным образом, и поиск альтернативы осуществляется, по крайней мере, в начале процесса, в известных для руководителя областях. Сдвигаясь с долгосрочных ориентиров на краткосрочные, анализ данных также упрощается. Обмен информацией не очень точен и отражает во многом индивидуальные предубеждения, основанные на целях отдельных подразделений. Оценочные критерии сводятся до уровня прошлого опыта. Следовательно, можно сделать вывод, что люди преследуют цели удовлетворенности, а не максимизации. Удовлетворенность при этом может трактоваться как курс действий, который достаточно хорош для организации в целом и требует минимум усилий со стороны членов организации. Очень часто без попытки найти лучший вариант из всех имеющихся инвестиции в организациях направляются туда, где можно получить удовлетворительную прибыль. Политическая модель организационных решений отражает обычно желание членов организации удовлетворить в первую очередь свои индивидуальные интересы.
Обмен информацией носит спорадический характер. Предпочтения устанавливаются еще на раннем этапе процесса исходя из групповых целей. Определение проблемы, поиск альтернативы, сбор данных и оценочные критерии выступают чаще как средства, используемые для того, чтобы склонять решение в чью-либо пользу. В данном случае решение становится функцией распределения власти в организации и эффективности политики.
В свете всего вышесказанного актуальность проблемы принятия управленческих решений очевидна.
Целью данной работы является анализ методов принятия управленческих решений в организации.
Задачи:
1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме методологии принятия управленческих решений
2. Дать общую характеристику предприятия
3. Провести стратегический анализ предприятия и выявить проблемы, требующие принятия управленческих решений
4. Представить алгоритм поиска решения
5. Предложить рекомендации по исполнению решения
6. Просчитать ожидаемый экономический и социальный эффект.
В данной работе будет проведен анализ предприятия ООО "Уралремстрой", выявлен ряд проблем, предложены пути их решения, а также представлены результаты расчетов ожидаемого экономического и социального эффекта.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Бачило И. А., Щекочихин П. Г. Ответственность в управлении М., 1985. 357 с. 2. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме. М., 1999. 368 с. 3. Опалев А. В. Умение обращаться с людьми. Этикет делового человека. М.: Юнити, 1996. 243 с. 4. Стивен Р. Коуви. Семь навыков лидера. Минск: Парадокс., 2001. 81 с. 5. Шейнов В. П. Как управлять другими. Минск: Амалфея, 1996. 268 с. 6. Габионные конструкции - надежная защита грунтов от эрозии // Газета Стройка, №8 (2003). 7. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М., 1994. 8. Американский менеджмент на пороге ХХI века. Дж.К. Грейсон мл, К. О'Дейл. - М, 1991. 9. Исследование операций и управление. В.В. Тригубенко. - М. 1993. 10. Как делать бизнес в Европе. В. Хойер. - М. 1990. 11. Карьера менеджера. Л. Якокка. - М, 1990. 12. Менеджмент организации. / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М, 1995. 13. Менеджмент. / Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. - М, 1999. 14. Менеджмент. О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М, 1999. 15. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. В.В. Глущенко, И.И. Глущенко. г. Железнодорожный, 1997. 16. Управление проектами. / Под ред. В.Д. Шапиро. - С-Пб, 1996. 17. Эффективность управленческих решений. Голованев Ю.К. - М. 1990. 18. Адамчук В.В. Экономика и социология труда. М.: ЮНИТИ, 1999. 19. Егоршин А.П.. Организация работы с персоналом // Управление персоналом. 1998. № 1. С. 8-13. 20. Какора Е.В. Актуальня кадровая информация способна влиять на успешное развитие бизнеса // Управление персоналом. 2002. №12. С. 40-41 21. Крамаренко Ю. Служба управления персоналом отечественной фирмы: о методологии и последовательности действий по ее организации // Управление персоналом. 1999. №9. 22. Магура М.И. Создание системы управления персоналом организации // Управление персоналом.1997.№ 7 с. 14-20. 23. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал - технологии - М., 2001. 24. Рак Н.Г.. Методика комплексной оценки кадров управления // Управление персоналом. 1997. № 10. С. 14-20. 25. Стандарты предприятии СТП 26. Технологическая карта. ТК СМК - 005-01,02-2006. 27. Шекшня С.В. Эффективное управление персоналом в современной компании // Управление персоналом. 1997. № 4 с. 14-19.
Цена: 2000.00руб.