Коммуникационный процесс

ID работы - 717014
менеджмент (реферат)
количество страниц - 15
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1.Сущнсть коммуникационных процессов 4
2.Внутрифирменные коммуникации 6
3.Коммуникации между организацией и внешней средой 9
4.Качество коммуникаций и эффективность управления 10
5.Совершенствование коммуникаций в организации 13
Заключение 14
Литература 15

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Термин "коммуникация" происходит от латинского "communis",означающего "общее": передающий информацию пытается установить "общность" с получающим информацию. Отсюда коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов.
Цель моей работы - ознакомить с природой и сложностями коммуникаций, с потенциальными западнями на пути к пониманию сути сообщений, а так же с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров. Так и за пределами их круга.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Издательсво "Дело", 1999. 2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. -3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 3. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1998. 4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. - М.: "Дело ЛТД", 1995. 5. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.; ИНФРА-М, 1997. 6. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. - Киев: Политиздат Украины, 1999. 7. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента. - М.; Прогресс, 1992. 8. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие. Пер. с англ. - М.: Международные Отношения, 1994. 9. Цыгинко В.Д. Руководителю - о принятии решений. - 2-е изд. -М.: ИНФРА-М, 1998.
Цена: 1000.00руб.