ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ И СТАТИСТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

ID работы - 747173
менеджмент (курсовая работа)
количество страниц - 40
год сдачи - 2009

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ВЫБОРА 4
1.1 Потребительский выбор 4
1.2 Кривая спроса 6
1.3 Мера полезности и качество товара 7
ГЛАВА 2 ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 11
2.1 Ответственность за принятие решений 11
2.2 Методы и разработка управленческих решений 13
2.3 Виды управленческих решений. 15
2.4 Системы поддержки принятия управленческих решений 19
ГЛАВА 3 ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ И СТАТИСТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 23
3.1 Системы информационного обеспечения и обработка информации 23
3.2 Характеристика исследуемой организации 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ

Цель работы состоит в том, чтобы ответить на вопросы: что такое потребительский выбор, как он возник; как спрос влияет на принятие управленческих решений; какими источниками может воспользоватся руководитель для принятия тех или других управленческих решений.
Работа состоит из трех разделов: Теория потребительского выбора; Принятие управленческих решений; Источники и статистические показатели для принятия управленческих решений.
В первом разделе исследуется понятие потребительского спроса и анализируются факторы, которые на него влияют. Также рассматриваются вопросы, которые должен учесть производитель, чтобы максимально удовлетворить спрос потребителя и получить при этом выгоду.
Во втором рассматривается понятие "управленческие решения", выделяются разновидности, анализируются методы их принятия, а также осуществляется попытка вникнуть в суть самого процесса принятия управленческих решений.
Третий раздел посвящен вопросу сбора информации для принятия управленческих решений. Рассматриваются разновидности источников информации, описывается роль, которую они играют в принятии тех самых решений.



ГЛАВА 1 ТЕОРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ВЫБОРА

1.1 Потребительский выбор

Исходя из предположения, что потребитель ведет себя на рынке рационально, приходим к выводу, что он стремиться получить качественный товар при ограниченных возможностях.
Основным ограничением для потребителя является размер его дохода. Поскольку потребности многообразны и безграничны, а доход (т. е. располагаемая сумма денег) ограничен, покупатель постоянно оказывается перед выбором того или другого товара. При этом он хочет приобрести наилучший набор товаров из тех, которые позволяет ему доход [2].
Объективного критерия для определения наилучшего набора товаров для конкретного потребителя не существует. Из-за того, что потребитель осуществляет свой выбор со своей индивидуальной точки зрения.
Субъективный подход, конечно же, не безупречен: человек - сложное существо и далеко не всегда можно спрогнозировать его поведение на рынке товаров и услуг. Рациональность потребителя упрощает механизм взаимоотношений на рынке.
Однако следует отметить, что вести себя рационально на рынке вовсе не обозначает быть прижимистым и расчетливым. Не следует считать человека, истратившего свое состояние на миллион алых роз для своей возлюбленной, нерациональным и, наоборот, рациональным того, кто вложил деньги в коммерческий банк под высокие проценты. Теория потребительского поведения признает рациональным потребителем и того и другого, если этот способ вложения средств является для них наиболее приемлемым. Ведь каждый потребитель тратит средства в меру своих предпочтений и при этом стремится достичь максимального удовлетворения своих потребностей [12].
Потребительское поведение - это процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета. Денежные доходы, как известно, оказывают прямое и непосредственное влияние на спрос, а цены - на количество приобретенных товаров. Это влияние учитывает предприниматель в ценовой политике. Он должен определенно знать, на сколько следует повысить цены на товары более высокого качества и каков предел этого повышения. Или наоборот, насколько следует снизить цену, не рискуя торговой выручкой, если спрос на данный товар сокращается.
Поведение покупателей, их выбор в мире товаров имеет сугубо индивидуальный характер. Каждый покупатель руководствуется своими вкусами, отношением к моде, дизайну товаров и другими субъективными предпочтениями. Здесь возможна лишь классификация покупателей по социально-демографическим факторам: общей численности населения данного региона; по возрастному составу; по половому признаку; особенностям их занятости и образу жизни и т. д. [14].
Логично и закономерно выглядит тот факт, что теория потребительского выбора рассматривает прежде всего категорию ограниченных ресурсов и возможностей денежного дохода, которая влияет на платежеспособность покупателя. В данном случае речь идет о категории личного бюджета, основой которого выступают денежные доходы и расходы каждого потребителя.
Личные доходы потребителя представляют собой определенную фиксированную денежную сумму. Это может быть ежемесячный, недельный или годовой размер заработной платы инженера; стипендия студента; выплаты престарелым гражданам в виде пенсий; предпринимательский доход бизнесмена и т. д. Каждый вид дохода представляет собой фиксированную для данного периода времени сумму денег, определяющую меру платежеспособности его получателя. Количественно доходы могут

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Американский менеджмент на пороге ХХI века. / Дж. К. Грейсон мл., К. О'Дейл. - М., 1991. 2. Андрушкив Б. М., Кузьмин О. Е. Основы менеджмента. - М.: "Книга", 2005. 3. Баликоев В. З. Общая экономическая теория. - М., 2000. 4. Веретехина Л. В. Выработка и реализация управленческих решений: Текст лек. (Для бакалавров по экон.) - М.: Московский государственный университет, 2005. - 22 с. 5. Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Изд-во "Триада.Лтд", 2006. 6. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. - М.: Фирма "Гардарика", 2006. 7. Герчикова И. Н. Менеджмент. - М.: "Банки и баржи", издательское объединение ЮНИТИ, 2005. 8. Глущенко В. В. , Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. Железнодорожный, 2007. 9. Голованев Ю. К. Эффективность управленческих решений. - М., 1990. 10. Голубков Е. П. Какое принять решение? Москва "Экономика", 1990. 11. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. - М., 1996. 12. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ТОО "Остожье", 2000. - 336 с. 13. Кохно П. А. и др. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2003. 14. Лебедев О. Т. Основы менеджмента. С.-Пб.: ИД "МиМ", 2007. 15. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф. М. Русинова и М. А. Разу. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2000. - 504 с. 16. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. - М., 2006. 17. Менеджмент организации. / Под ред. З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - М., 2005. 18. Рейльян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М., 2001. 19. Тригубенко В. В. Исследование операций и управление. - М., 2003. 20. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения. - М.: "Интел-синтез", 2007. 21. Цыгичко В. Н. Руководителю - о принятии решений. - М., 2006. 22. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред. И. И. Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2004.
Цена: 1350.00руб.