Исследование показателей деятельности МУЗ ДГП № 12

ID работы - 709666
менеджмент (курсовая работа)
количество страниц - 44
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Система управления на современном предприятии 5
1. 1 Особенности управления на современном предприятии 5
1.2 Цель как важнейшая стратегия управления организацией 7
2. Исследование показателей деятельности МУЗ ДГП № 12 16
2.1. Общая характеристика медицинского учреждения 16
2.2. Исследование показателей работы поликлинической службы МУЗ ДГП № 12 в 2006 году 33
2.2.1. Демографические показатели. 33
2.2.2. Заболеваемость детей в возрасте с 0-15 лет 34
2.2.3. Иммунопрофилактика 36
2.2.4. Организация медицинского обеспечения и качество 37
обслуживания допризывной и призывной молодежи 37
2.3. Диагностическое исследование потребности в платных медицинских услугах 40
Заключение 43
Список использованной литературы 45

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Управление, прежде, чем оно оформилось в систематизированную научную дисциплину и профессию, прошло многовековой путь. Оно признано самостоятельной областью только в ХХ веке.
Каждое предприятие или государственное учреждение имеет определенные текущие и перспективные направления деятельности. Стратегические мероприятия организации осуществляются по определенному сценарию, которым является логическая последовательность шагов. При этом большое внимание уделяется процессу управления деятельностью данного предприятия или государственного учреждения.
ХХI век характерен тем, что предпринимательская деятельность прочно вошла в нашу действительность.
Необходимо уметь таким образом проектировать и планировать деятельность предприятия, чтобы максимально привлечь клиента, гарантировать успех и прибыльность предприятию.
Такую работу выполняет группа менеджеров. Менеджер - это специалист в области менеджмента, маркетинга, психологии общения и целого комплекса других наук.
Менеджер должен так спланировать деятельность государственного учреждения, чтобы оно имело значительное преимущество среди конкурентов, охватывало наибольший круг потребителей и производило такие услуги, создавало бы такую продукцию которые удовлетворяли бы потребности любого клиента.
Для этого проводятся маркетинговые исследования, изучается спрос и предложение на рынке услуг и производства продукции, технологии оказания услуг населению, внедряются наиболее прогрессивные методы обслуживания потенциальных клиентов, разрабатывается реклама, заключаются контракты с различными фирмами и поставщиками, осуществляется контроль качества производимых работ, услуг или продукции.
Управление современным государственным учреждением - это целенаправленная деятельность ее руководителя и команды управления, направленная на обеспечение максимально эффективной организации всех основных процессов жизнедеятельности трудового коллектива.
Эффективный менеджмент находится в центре решения всех вопросов, которые касаются процессов жизнедеятельности предприятия.
Цель данной работы - определение сущности менеджмента и его влияния на эффективное управление государственным учреждением.
Задачи работы:
- определить особенности построения системы управления в современном государственном учреждении;
- выявить цели функционирования организации и роль менеджмента в реализации поставленных стратегических и тактических целей;
- осознать особенности взаимодействия организации и эффективного менеджмента, стоящего в основе всех организационных процессов.
Методы исследования:
- анализ учебной и методической литературы;
- синтез полученной информации;
- создание собственных умозаключений и выводов.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2001. 2. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 1998. 3. Виханский О.С. Менеджмент. М.: Экономика, 2003. 4. Гастев А.К. Как надо работать (практическое введение в науку организации труда). М.: Экономика, 1986.Драчева Е.Л Менеджмент. - М.: Издательский центр "Академия", 2002. 5. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. - М.: Информационно - внедренческий центр "Маркетинг", 2003. 6. Казанцев А.К. Общий менеджмент. - М.: ИНФРА -М, 1999. 7. Кинг У. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М., 2004. 8. Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб.: Корунд, Литера +, 2001. 9. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Издательство ОЛБИС, 1999. - 192 с. 10. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. 11. Маршалл А. Принципы экономической науки В 3-х томах.- М.: Прогресс, 2003. 13. Смирнов Э.А. Основы теории организации. - М.: ЮНИТИ, 2003. 14. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: АКАЛИС, 2000. 15.Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. - М.: Финансы и статистика, 1989. 16. Форстер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. - М.: Прогресс, 2003. 17. Эмерсон Г. Тридцать принципов производительности. - М.: Экономика, 2003.
Цена: 2000.00руб.