Анализ проекта организации, занимающейся продажей сотовых телефонов ЗАО "МобилТелеКом"

ID работы - 719640
менеджмент (курсовая работа)
количество страниц - 44
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 4
1. Общие положения о предприятии 7
1.1. Производственная характеристика организации 7
1.2. Организационно - правовой статус предприятия 7
1.3. Состав предприятия 8
1.4. Отношения предприятия с внешней средой 8
1.5. Основная цель и задачи предприятия 9
1.6. Управление предприятием 9
1.7. Имущество предприятия 10
1.8. Права и обязанности предприятия по сферам деятельности 10
1.9. Реорганизация и ликвидация предприятия 11
2. Устав предприятия 15
2.1. Название и месторасположение предприятия 15
2.2. Кому подчиняется предприятие 15
2.3. Уставной фонд 15
2.4. На основе какого положения существует предприятие 15
2.5. Наименование должностных лиц, возглавляющих предприятие 15
2.6. Перечень производственных единиц предприятия 15
3.Состав внешней среды предприятия и описания связей с ней 17
4. Структура предприятия по видам деятельности 22
5. Организационная структура предприятия 23
6. Система управления предприятием 25
7. Положения об отделах (службах) 27
7.1. Положение об отделе продаж 27
7.2. Положение об отделе бухгалтерского учета 29
8. Должностные инструкции 34
8.1. Должностная инструкция менеджера отдела продаж 34
8.2. Должностная инструкция главного бухгалтера 38
9. Информационная система предприятия 40
10. Система стимулирования работников аппарата управления предприятием 41
Заключение 42
Список литературы 43

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Рынок мобильной связи продолжает оставаться одним из наиболее динамично развивающихся направлений информационной и коммуникационной индустрии. И изменяется он не только в количественном, но и в качественном, структурном отношении. Мобильная связь прочно вошла в нашу жизнь и трудно представить, как обойтись без нее современному человеку.
Мобильная связь - это любая радиосвязь, позволяющая абоненту пользоваться ею без привязки к конкретному месту: сотовая, транковая (или транкинговая), пейджинговая, спутниковая, радиотелефоны, радиоудлинители, рации и т.д.
Сотовая связь - это разновидность мобильной связи, организованная по принципу сот или ячеек, путем размещения базовых станций, которые покрывают локальную территорию.
Согласно данным исследовательского агентства EMC, на текущий момент на рынке доминирует технология GSM - ею пользуется почти три четверти абонентов сотовой связи в мире, а точнее -- порядка 1,2 млрд человек (глобальная пользовательская база сейчас уже превышает 1,6 млрд абонентов).
Итак, по итогам третьего квартала нынешнего года прирост количества пользователей мобильной связи в общемировом масштабе оказался равным 80,4 млн человек. Из них примерно 65,3 млн приходится на стандарт GSM, и только 11 млн -- на CDMA. Общий оборот розничного рынка мобильной связи России в 2004 году составил 2 миллиарда 257 миллионов долларов США. До 80 процентов оборотных средств сосредоточено в стоимости мобильных телефонов. Продажи мобильных телефонов к концу 2005 году находились на уровне 21,5 миллиона терминалов. Российский же рынок сотовой подвижной связи относится к наиболее динамичному сектору рынка телекоммуникаций страны, демонстрируя при этом феноменальные темпы роста, опережая даже быстроразвивающиеся рынки таких стран, как Китай и Индия. Количество абонентов мобильной связи в России превысило количество абонентов фиксированной связи. По статистическим данным, в 2004 году количество абонентов сотовой связи увеличилось по сравнению с 2003 годом примерно вдвое и составило 36,4 млн. человек, а уровень проникновения сотовой связи в 2004 году достиг 25%. Количество абонентов сотовой связи в России в 2005 году увеличилось еще на 60 %.
Таким образом, мы видим, что рынок сотовой связи стремительно растет. Соответственно растет потребность в телефонных аппаратах, услугах операторов сотовой связи.
Рынок мобильной связи очень динамичен, возможности сотовой связи не исчерпываются просто телефонией.
Одним из направлений этого рынка стало предоставление абонентам дополнительных услуг, реализация новых технологических идей, расширение функциональных возможностей и нестандартное использование систем сотовой связи. В настоящее время абонентам сотовых сетей предоставляется широкий спектр различных сервисных услуг.
Поскольку рынок сотовой связи весьма перспективен, возникла идея создания сети магазинов по продаже сотовых телефонов, сопутствующих им товаров и предоставлению услуг.
Уровень конкуренции в данной отрасли достаточно высок, однако, благодаря грамотной ценовой политике, широкому ассортименту товаров и услуг, и новая фирма может занять прочные позиции.
Итак, рынок сотовой связи - это среда высокой конкуренции, поэтому Сеть салонов "МобилТелеКом" - это несколько торговых точек, ориентированных на разный круг потребителей, и расположенных в различных частях города, что делает продукцию более доступной для населения. Таким образом, салоны, расположенные в центре города, ориентированы на "элитный" круг покупателей, здесь представлены более дорогие модели телефонов и более широкий ассортимент аксессуаров к ним. В салонах, расположенных в отдалении от оживленного центра, наибольшим спросом пользуются карты экспресс-оплаты, а также подключение к операторам сотовой связи. Данные торговые точки ориентированы на массовый, широкий круг потребителей, поэтому здесь продаются телефоны "среднего класса".

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. - Челябинск: Книга, 1996. 2. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. - М.; Экономика, 2000. 3. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская деловая литература, 1999. 4. Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 2000. 5. Положение об отделах и службах комбината/ Под. ред. Ламочкин Г. Н. и др. - М.: Стройиздат, 1981. 6. Пузыревский Л. С. Основы организационного проектирования. - Л.: Изд. ЛГУ, 1975. 7. Семь нот менеджмента. - 5-е изд. - М.: Эксперт, 2000. 8. Тренёв Н. Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление. - М.: Приор, 2000. 9. Федеральный закон № 208-ФЗ "Об акционерных обществах". 10. Шатров А. И. Основы менеджмента: Конспект лекций. - Челябинск: Изд. ЧГТУ, 1997. 11. Шатров А. И. Теория организации: Конспект лекций. - Челябинск: Изд. ЧГТУ, 1997.
Цена: 2000.00руб.