Конфликтные ситуации и пути их разрешения е3633

ID работы - 651771
менеджмент (курсовая работа)
количество страниц - 38
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ В КАЧЕСТВЕ ДУБЛЕРА МЕНЕДЖЕРА В ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ 3
КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ 3
1. Вводный инструктаж 5
2. Психологические аспекты управления 7
3. Основы психологии личности 11
4. Психология малых групп 13
5. Этапы формирования коллектива 16
6. Конфликтные ситуации и пути их разрешения 19
7. Кадровое планирование в организации 23
8. Набор персонала и отбор кадров 25
9. Профориентация и адаптация персонала 29
10. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Отчет по практике в качестве дублера менеджера в торговом предприятии
Таблица 1.
Календарно-тематический план прохождения практики

№
п/п Дата Задание Содержание самостоятельной работы. Выводы и предложения. Оценка и замечания руководителей практики от:
Торговой
Органи-
зации Колледжа
1. 05.02.07. Вводный инструктаж Постановка целей, задач, времени и места прохождения учебной практики; знакомство с руководителем практики. Ознакомление с торговой организацией, ее местонахождением, методами и формами продаж, торговой площадью, наличием филиалов, обслуживаемым контингентом покупателем, с численностью работников, режимом работы организации. Инструктаж по ведению дневника практики, оформлению и защите отчета по практике; организационные вопросы прохождения практики; проведения инструктажа по технике противопожарной безопасности.
Отл.
2. 06.02.07.
07.02.07. Психологи-ческие аспекты управления - изучение устава организации;
- ознакомление со структурой штата организации и со связями структурных подразделений;
- анализ характер и содержание труда работников: аппарата управления, торгового зала вспомогательных работников:
- ознакомление с психологической характеристикой коллектива и личности;
- выявление основных психологических закономерностей управленческого труда;
- анализ применения методов наблюдения, тестирования, анкетирования для изучения личности и коллектива в целом. Отл.
3. 08.02.07.
09.02.07. Основы психологии личности - ознакомление с основными формами проявления психики человека: психическими процессами и психическими состояниями и свойствами личности;
- составление характеристики личности на основе ее познавательных психических процессов, ведущего эмоционального состояния и преобладающими свойствами личности.
Отл.
4. 12.02.07.
13.02.07. Психология малых групп и коллектив-ов - ознакомление с характеристикой малых групп и коллектива;
- анализ применения методов наблюдения, тестирования, анкетирования, для изучения личности и коллектива в целом. Отл.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

5. Литвак Б. Г. Управленческие решения.- М., 1998.
6. Магура М. И. Поиск и отбор персонала. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001.
7. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом.- М., - 2000
8. Рыжкова Т.Ю. Определение качественной и количественной потребности в персонале. - Справочник по управлению персоналом, 2004, №2, с. 30 - 41.
9. Управление персоналом: учебно-методический комплекс. - СибАГС, 2005
10. Эффективность государственной власти и управления в современной России / В. Г. Игнатов, А. В. Понеделков, Е. В. Охотский и др. - Ростов-н/Д.: СКАГС, 1998.

Цена: 2000.00руб.