Особенности функционирования системы качества на предприятии АО "Север".

ID работы - 632063
маркетинг (реферат)
количество страниц - 16
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1.ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 4
2.ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 17

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение
В условиях рыночной экономики обеспечение качества производимой продукции, является залогом того, что предприятие выживет, останется на плаву, не прекратит свое существование. Следовательно, бюджеты всех уровней пополнятся налоговыми сборами взимаемых с предприятия. Население будет обеспечено рабочими местами и средствами к существованию. В масштабах всей страны работа каждого предприятия приводит к росту валового внутреннего продукта. Можно сказать, что обеспечение качества ведет страну к экономическому процветанию.
Цель данной работы - рассмотреть теоретические и практические особенности функционирования системы качества на предприятии.
Поставленную цель предполагается достичь через выполнение следующих задач:
1. Рассмотреть характеристику системы управления качеством на предприятии
2. Проанализировать политику предприятия в области качества
3. Сделать выводы в заключении

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Список литературы

1. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии качества/ Пер. с англ. - М.: Аспект-Пресс, 2000.
2. Замеры удовлетворенности потребителей и управление предприятием ,М,2000
3. Из материалов Гильдии маркетологов, http://www.marketologi.ru
4. Международный стандарт ИСО 9004-2:1991. Общее руководство качеством и элементы системы качества. / Пер. с англ., науч. ред. В.И. Галеев. - М.: Всерос. науч.-исслед. ин-т сертификации Госстандарта России (ВНИИС),1996.
5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ.; 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издательский дом "Вильямс", 1998.
6. Тамара Глушакова, "Ri-Vita Marketing Research & Consulting". www.ri-vita.ru
7. Питер P. Диксон. Управление маркетингом / Пер. с англ. - М.:ЗАО "Изд-во БИНОМ". 1998.
8. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие; 2-е изд., испр. и доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем"; Изд-во "ГНОМ-ПРЕСС", 1998.
9. Шонесси Дж. О. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. СПб: Питер 2001, 864 с.
10. Barnes J.G. Secrets of customer relationship managent. McGraw-Hill 2000, 317 p.


Цена: 1000.00руб.