Изучение потребительского спроса на услуги, оказываемые в парикмахерской

ID работы - 624122
маркетинг (контрольная работа)
количество страниц - 10
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Индивидуальное расчетное задание.

Разработать анкеты для маркетингового исследования, проведение опроса, анализ полученных результатов, предложения и рекомендации.
Для исследования предлагается изучить потребительский спрос на услуги, оказываемые в парикмахерской.
АНКЕТА

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Индивидуальное расчетное задание.

Разработать анкеты для маркетингового исследования, проведение опроса, анализ полученных результатов, предложения и рекомендации.
Для исследования предлагается изучить потребительский спрос на услуги, оказываемые в парикмахерской.

Для решения в рамках задачи сконструирована следующая модель проблемы: в жилом микрорайоне действует парикмахерская с совместным мужским и женским залом. В начале функционирования парикмахерской доходы значительно превышали расходы, через пол - года работы доходы значительно снизились, соответственно снизилась заработная плата мастеров, что привело к оттоку профессионалов. Руководство парикмахерской решило провести маркетинговое исследование с целью выхода из сложной ситуации.

Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных. Наиболее распространенным способом является составление анкеты и опрос нескольких лиц. Для того, чтобы данные опроса отображали мнение большинства потребителей, следует разработать специальный план исследования, который должен предусматривать предварительные решения относительно метода исследования, орудий исследования. Важными являются план и методика составления выборки, способы связи с аудиторией.
Условно выделяют три метода исследования: наблюдение, эксперимент и опрос. Для сбора первичных данных можно выбрать одно из двух орудий исследования: анкета или технические средства. При составлении плана выборки следует ответить на три вопроса: кого опрашивать? Какое количество людей необходимо опросить? Каким образом следует отбирать членов выборки? Последнее, что следует обдумать - связи с аудиторией: интервью по телефону, анкета или личное интервью, а также формы вопроса - закрытого или открытого.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

ЛИТЕРАТУРА

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 1998.
2. Дайн А. И др. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.
3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990.
4. Эванс Д,, Берман Б. Маркетинг. Сокр. Перевод с англ. - М.: Экономика, 1990.
5. Хайем А. Маркетинг для "чайников". Киев: Диалектика, 1998.

Цена: 1000.00руб.