Анализ маркетинговой стратегии туристического предприятия "Капитал тур"

ID работы - 676202
маркетинг (курсовая работа)
количество страниц - 36
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ТУРИЗМА РЫНОК В РОССИИ 4
1.1 ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА 4
1.2 РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 20
2.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ЕГО НАЗВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 20
2.2 ПРОДУКТОВАЯ СТРАТЕГИЯ ТУР. ПРЕДПРИЯТИЯ 21
2.3 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ТУР. ПРЕДПРИЯТИЯ 23
2.4 СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА 27
2.5 КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Сфера действия маркетинга в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров услуги, организации, места, идеи. Таким образом, появилось понятие маркетинга услуг, которое подразумевает под собой процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специальных потребностей клиентов и призван помочь клиентам оценить услуги сервисной организации и сделать правильный выбор.
Актуальность темы курсовой обусловлена тем, что в условиях переходной экономики возрастает роль маркетинговой деятельности в повышении конкурентоспособности туристских фирм.
В трудах отечественных и зарубежных специалистов рассмотрены проблемы экономики и управления туризмом. Однако, в условиях формирующихся рыночных отношений необходимы научно обоснованные разработки в области организации туристского бизнеса. Несмотря на наличие большого числа работ по теории и практике маркетинга, изучающих отдельные его аспекты, специализированных работ, рассматривающих маркетинг применительно к туризму недостаточно.
Маркетинг обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Зародившись в производственной сфере, маркетинг достаточно длительное время не находил соответствующее применение в сфере туризма.
Однако возрастание конкуренции, коммерциализации туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристского предприятия. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и так далее. Для того чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методологией и умением применять ее в зависимости от конкретной ситуации.
В связи с этим представляется актуальным изучение и анализ применения маркетинга, выбору правильной маркетинговой стратегии туристским предприятием в зависимости от ситуации на рынке.
Актуальность указанных вопросов, их недостаточная разработанность и определили выбор темы курсовой работы.
Цель работы:
1. Провести исследование тенденций развития современного туризма рынок в России;
2. Провести анализ маркетинговой стратегии туристического предприятия "Капитал тур".

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учебное пособие для экономических специальностей и направлений вузов. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 174 с.
2. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы: Учебное пособие. - Воронеж: НПО "МОДЭК", 2004. - 560 с.
3. Горбылева З.М. Экономика туризма: Учебное пособие. - Мн.: БГЭУ, 2004. - 478 с.
4. Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования туристской фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: Советский спорт, - 2002. - 304 с.
5. Долинский В.П. Испанские курорты // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2005.
6. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика. СПб: СПбГУП, 2003. - 351 с.
7. Зорин И. В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. М.: Финансы и статистика, 2005
8. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 272 с.
9. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избр. труды в 5 т. Т. 1. Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность. М.: Финансы и статистика, 2005.
10. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учеб. пособие. - М.:НОУ "Луч", 2006. - 224 с.
11. Испания. Путеводитель для туристов, М. Петрософт. 2006
12. Испания. Серия: Путешествуйте с умом! Издательства: АСТ, Сова, 2007 г.
13. Испания. Иллюстрированный путеводитель. Eyewitness Travel Guides: Spain. Путеводители. М.2007
14. Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы : Учеб. для студентов вузов турист. профиля / И.В. Зорин, А.И. Зорин, Т.А. Ирисова и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма . - М.: Финансы и статистика, 2005.
15. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 2003. - 192 с.
16. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2001. - 160 с.


Цена: 2000.00руб.