АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ "ТЕХНОСИЛА" 2008-121

ID работы - 713675
маркетинг (дипломная работа)
количество страниц - 121
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ 8
МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1. Маркетинг как система управления организации 8
1.2. Маркетинговые стратегии и их роль в достижении корпоративных целей 17
1.3. Роль маркетинга в инновационном процессе предприятия 25
ГЛАВА II. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ "ТЕХНОСИЛА" 37
2.1. Организационная характеристика "Техносила" 37
2.2. Оценка основных экономических параметров фирмы 43
2.3. Анализ организации и функционирования отделов маркетинга и продаж 50
2.4. Анализ жизненного цикла товаров и выявление соответствия стратегии компании 61
2.5. Оценка маркетинговой деятельности "Техносила" 73
ГЛАВА III. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА СТАДИИ КОММЕРЦИАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ ФИРМЫ В ИННОВАЦИОННОМ ПРОЦЕССЕ 91
3.1. Основные стратегии совершенствования маркетинговой деятельности 91
3.1.1. Отдел маркетинга 91
3.1.2. Отдел продаж 99
3.1.3. Отдел рекламы 102
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 108
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 113
БИБЛИОГРАФИЯ 115
ПРИЛОЖЕНИЕ 118

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Маркетинг как методология рыночной деятельности является для предприятий в определенном смысле философией производства, позволяющей полностью, начиная от научно-исследовательских и проектно-конструкторских разработок вплоть до сбыта и сервиса, подчинять работу всех подразделений предприятия постоянно меняющимся условиям и требованиям рынка. Маркетинг на предприятии - это система взглядов и практических действий, связанных с изучением потребностей, возможностей производства и обмена для их обеспечения с минимальным использованием всех видов ресурсов при достижении наибольшего потребительского эффекта.
Главное в маркетинге - целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в единый технологический процесс всех отдельных элементов предпринимательской, производственно-хозяйственной, сбытовой и финансовой деятельности. Используя маркетинг, предприятие в состоянии решать определенные задачи на каждом конкретном рынке с наивысшей эффективностью. Практически это можно осуществить только в том случае, когда производитель располагает возможностью систематически контролировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать имеющимися в его распоряжении экономическими ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач. При этих условиях маркетинг становится своеобразным типом управления, фундаментом долгосрочного и оперативного планирования производственной, научно-технической, технологической, инвестиционной, сбытовой и финансовой деятельности предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.
Однако маркетинг российскими менеджерами понимается неоднозначно, а виды маркетинговой деятельности осваиваются весьма неравномерно. Отсюда еще достаточно редки случаи, когда служба маркетинга непосредственно участвует в формировании ассортиментной политики предприятия, анализе конъюнктуры рынка сырья/оборудования и возможных тенденций его изменения, разработке прогнозов сбыта основных видов продукции на кратко- и среднесрочные периоды, инициировании реформирования организации взаимодействия подразделений в решении оперативных и стратегических задач.
Как и раньше, подавляющее большинство маркетинговых служб так и не рассматривают всю хозяйственную деятельность как единый бизнес процесс, направленный на производство продукции, пользующейся спросом и приведение всех ресурсов предприятия в соответствие с требованиями и возможностями рынка для получения прибыли. В такой ситуации позиция службы маркетинга, претендующей на роль координатора деятельности всех служб предприятия в процессе достижения поставленных целей, становится изначально конфликтной.
Актуальность темы исследования. В последние годы в связи с переходом экономики страны к рыночным отношениям, исследование маркетинговой деятельности и использование маркетинговых подходов на предприятиях является важнейшим условием их успешного функционирования.
В то же время у многих отечественных предприятий отсутствует стратегическая ориентация, видение перспектив своего развития, которое формируется на основе знаний и умения работать в рыночных условиях, когда при растущей конкуренции необходимо опираться на современные маркетинговые технологии.
При этом не только конкурентоспособность, но и само выживание компании в изменчивом мире зависит от ее способности к постоянному обновлению, особое значение приобретает инновационная стратегия. Становясь критически важным элементом общей организационной стратегии, она призвана связать приоритеты перспективного развития компании с уровнем ее потенциальной инновационности, сделать новое качество производства и управления главным инструментом достижения цели компании.
Цель работы - на основе комплексного анализа маркетинговой деятельности компании обосновать выбор новой маркетинговой стратегии и разработать инновационную программу развития бизнеса компании "Техносила", как основу сохранения конкурентоспособности и дальнейшего процветания.
Для достижения указанной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты организации управления маркетинговой деятельностью и определить роль маркетинга в инновационном процессе предприятия;
дать характеристику объекту исследования;
провести обширные маркетинговые исследования с целью изучения конкурентов, а также потребителей товаров фирмы;
проанализировать маркетинговую деятельность предприятия для получения объективного вывода о его состоянии;
на основании проанализированных данных предложить план мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы;
сделать выводы.
Объектом исследования в настоящей работе является деятельность компании "Техносила".
Предметом исследования является организация маркетинговой деятельности компании.
Теоретико-методическая основа исследования. В настоящее время отечественными маркетолагами и предпринимателями уже накоплен определенный опыт маркетинговой деятельности, однако требуется углубление понимания маркетинга как системы управления, предполагающей выделение объекта и субъекта управления, а также прямых и обратных функциональных связей. Задача состоит в том, чтобы перейти от частей к целому на основе использования имеющихся в данном направлении теоретических результатов.
Теоретическую основу исследования составили классические и современные труды отечественных и зарубежных ученых, создавших основу маркетинговой концепции. (Ассель Генри, Дихтль Е, Котлер Ф., Баширов И.Х., Войленко В.В, Ковалев А.И., Коноплёв В.Т. и др.).
Основные закономерности инновационных процессов, вопросы разработки и реализации инноваций и инновационного управления были достаточно подробно изложены в трудах российских и зарубежных ученых: В.Н. Архангельского, С.Я. Бабаскина, Дж. Ван Хорна, С.В. Валдайцева, А.В. Васильева, Г.Я. Гольдштейна, Дж.Ф. Маршалла, О.П. Молчановой, Н.Н. Молчанова, А.Б. Титова, Р.А. Фатхутдинова, и других авторов.
Вопросы оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятий исследовались в работах М.В.Майера, Н.Г. Оливье, М.И. Баканова, А.В.Короткова, А.Д. Шеремета и др.
Работы перечисленных авторов позволили изучить важные стороны проблемы организации маркетинговой деятельности, а также выявить, что такой аспект проблемы, как связь маркетингового подхода с его конкурентоспособностью, нуждается в дальнейшем исследовании.
Организация исследования. Нами было проведено исследование маркетинговой деятельности компании "Техносила", и удовлетворение спроса потребителей в товарах.
Информационная база и методами исследования являются: методы экономического и статистического анализа, дисперсионный и корреляционный анализ, экспертный метод, методы прикладной статистики. Для изучения потребителей были проведены анкетирование потребителей, работа с фокус-группами и интервью с покупателями. В качестве инструмента сбора первичной информации были разработаны анкеты. Кроме того, в работе были использованы внутренние источники информации, т.е. статистика товарооборота; отзывы потребителей; ассортимент товаров, а также информация, содержание которой помогала в проведении маркетинговых исследований.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первом разделе разобраны теоретические подходы к таким определениям, как маркетинг, его сущность, проанализированы общие подходы к управлению маркетинговой деятельности, дана характеристика.
Во втором разделе проведен ситуационный анализ компании "Техносила"
Основываясь, на результатах проведенного анализа в третьем разделе дипломной работы сформулированы, основные проблемы в области маркетинговой деятельности в "Техносила", выявлены их причины и рекомендованы варианты устранения.
В заключение дипломной работы подведены итоги проделанной работы.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Абрамиашвили Г.Г. и другие. Операция "Маркетинг". Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий. - М.: Международные отношения, 2000. 2. Аникиев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. - М.:2003 3. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 248 с. 4. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия. - М.: Инфра-М, 2001. 5. Басовский Л.Е. Маркетинг. - М.: Инфра-М, 2001. 6. Баширов И.Х. Коноплёв В.Т. Практический маркетинг. - М.: Юго-Восток, 2002. 7. Валуев С.А, Игнатьева А.В. Организационный менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2003. 8. Валуев С.А., Волкова В.Н., Игнатьева А.В. и др. Системный анализ в экономике и организации производства. - Л.: Политехника, 2001. 9. Вахрушина М.А.Управленческий анализ. Выбор оптимального решения - М.: Омега-Л, 2-е изд. 2005 г. 10. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИД 2000. 11. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2003. 12. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2003г 13. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж/ Пер. с франц. - М., 2001. 14. Дракер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты/ Пер. с англ. - М, 2000. 15. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 2004. 16. Дурович А. П., Копанев А. С. Маркетинг: Учеб. пособие/ Под общей ред. З.М. Горбылевой - Мн.: "Экономпресс", 2002. - 400с. 17. Завьялов Г.С. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2001. 18. Котлер Ф., Армстронг Г., Сандерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.; Изд. дом "Вильямс", 2002. - 1056с. 19. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. 20. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М.: Финстатинформ. 2001. 21. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. - М.: ЮНИТИ 2000. 22. Муромцев С.В. Маркетинг для менеджеров. - Краснодар: "ООО ФЛЕР - 1", 2003 - 219с. 23. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. - М.: Юристъ, 2000. 24. Орлов А.И. Стратегический менеджмент, - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 г. 487 с 25. Управление маркетингом: учебное пособие/Под ред. Синяевой И.М. - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005, с. 21 26. Феоктистова Е. М, Краснюк И.Н "Маркетинг: теория и практика" - М.: Высшая школа, 2001. 27. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие; 2-е изд., испр. и доп. - М.: Изд-во "ГНОМ-ПРЕСС", 2001. - 224 с 28. Аверин И. От сбытового маркетинга к маркетинговому управлению компанией//Корпоративный менеджмент, № 10 2004 29. Астахов Д. Опыт применения маркетинга в оптовой торговле/Бизнес для всех - 2003.- №1 30. Белова В. Организация прибыльных продаж/Маркетинг, 2004 31. Гольцов А. Новиков Ф. Использование стратегического маркетинга в российской экономике переходного период //Маркетинг.-2004.-№4 32. Основа сбытовой деятельности - система скидок и наценок/Маркетинг, 2004 33. Маренный В.А. Создание эффективной системы сбыта - путь к успеху//Менеджмент, № 5 2003 34. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга - СПб: Питер, 2000. - 320 с. 35. Маркетинг менеджмент. Научное издание /Под ред. Туган-Барановского М., Балабановой Л.В. - Донецк: ДонГУЭТ, 2001. - 594 с. 36. Максимкина Е. Слагаемые конкурентного преимущества и маркетинговая деятельность организации// Управленческий вестник № 15, 2001 37. Миронов А.В Сбыт в системе маркетинга//Маркетинг, №11 2004 38. Пирогова С. Маркетинг сбыта/Корпоративный менеджмент, 2004, №1 39. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур // Проблемы теории и практики управления. 2004. № 3. С. 76-81. 40. Райсс М. Границы "безграничных" предприятий: перспективы сетевых организаций // Проблемы теории и практики управления. 2004. № 1. С. 92-97. 41. Третьяк О. Новый этап эволюции маркетинговой концепции управления // Рос. Экономический журнал. - 2004. - №10
Цена: 8000.00руб.