. Рынок услуг и его особенности...6778

ID работы - 624493
маркетинг (контрольная работа)
количество страниц - 17
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Рынок услуг и его особенности 4
2. Маркетинговая среда предприятия сервиса 9
Заключение 17
Список литературы 18

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Рынок - сложное явление, развивающееся в соответствии с экономическими законами и обладающее сложной иерархически построенной структурой. Рынок вовлекает в свою сферу миллионы юридических и физических лиц, вступающих в отношения купли-продажи. На рынке перемещается как в экономическом, так и в географическом пространстве огромная масса разнообразных товаров, обмениваемых на деньги. Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Понятие "рынок" приводит к завершающему понятию цикла - "маркетингу". Маркетинг быстро завоевал прочные позиции во всем мире, где функционировала рыночная экономика. Маркетинг - это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного хозяйства.
Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества
Цель работы раскрыть понятие услуг и сервиса.
Задачи работы определить рынок услуг с его особенностями и рассмотреть маркетинговую среду предприятия сервиса.


1. Рынок услуг и его особенности

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Баликоев В.З. Общая экономическая теория. Учебное пособие. - Новосибирск: Издательская группа "Лада", 2000. - 678 с.
2. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 496 с.
3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Бизнес-книга", 1995. - 702 с.
4. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. - М.: Юристъ, 2002. - 378 с.
5. Райзберг Б.А. Основы экономики: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 408 с.

Цена: 1000.00руб.