Информационный менеджмент в сфере туризма

ID работы - 650825
информатика (курсовая работа)
количество страниц - 42
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 2
1. Информационное обеспечение деятельности в ООО "Аврора-Интур" 6
1.1. Использование технологий в деятельности организации ООО "Аврора-Интур" 6
1.2. Анализ рынка технологий туристической отрасли 8
2. Внедрение технологии "Само-Тур" 21
2.1. Анализ возможностей внедрения технологии "Само-Тур" 21
2.2. Экономическое обоснование возможностей приобретения технологии "Само-Тур" 30
Заключение 33
Список использованной литературы 34
Приложения 36
Приложение 1. 37
Приложение 2. 38
Приложение3 39
Приложение 4 40

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Информационные технологии - термин, применяемый для обозначения самых современных усовершенствований в способах и механизмах, которые используются для сбора, обработки, анализа, хранения, распространения и применения информации.
Еще десять лет назад информационные технологии и туризм казались несовместимыми партнерами. А сегодня два этих понятия тесно взаимосвязаны между собой.
Итак, как известно, туризм представляет собой торговлю услугами. Причем, во-первых, - это комплексная и разнообразная услуга, как с точки зрения производителя, так и потребителя. Во-вторых, - это невидимая и изменчивая. И, наконец, в третьих, - это информационно-насыщенная услуга. Именно эти характеристики туризма представляют его как отрасль идеально подходящую для применения информационных технологий.
Информация играет важную роль в процессе соединения поставщиков туристских услуг в единую систему. Именно информация является тем связующим звеном, которая увязывает в единое целое различных поставщиков в рамках единой туристской отрасли. Причем, важнейшей особенностью туризма является то, что взаимосвязь между производителями и поставщиками осуществляется не товаром, а потоками информации. Единственным путеводителем к наличию и качеству продукта является информация. Следовательно, обеспечение достоверной информацией и скорость ее распространения является столь же важным для выживания туристской отрасли, как и фактическое предоставление потребителям ее услуг.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Беренс В. "Руководство по оценке инвестиций". - М.: Инфра-М, 2002.с. 256.
2. Гуляев В.Г. "Организация туристской деятельности". - М.: НОЛИДЖ, 2002.с. 318.
3. Гуляев В.Г. "Новые информационные технологии в туризме". - М.: Приор, 2003.с. 278.
4. Дайновский Ю.А. "505 приемов бизнеса". - Киев: изд. "А.С.К.", 2003.с.258
5. Дудников Н.Г., Лупулов В.В., Сеселкин А.И. "Информатика и применение вычислительной техники в туристско-экскурсионных организациях". - М.: Центральное рекламно-информационное бюро "Турист", 2002.с. 128.
6. Ильин Н.И. и др. "Управление проектами". - Санкт-Петербург: ДваТрИ, 2001.с. 256.
7. Карминский А.М., Нестеров П.В. "Информатизация бизнеса". - М.: Финансы и статистика, 2003.с. 138.
8. Линтон Иэн "Маркетинг по базам данных". - Минск: изд. "Амалфея", 2003.с. 289.
9. Свириденко С.С. "Информация и информационные технологии в современном обществе". - М.: МНЕПУ, 2003.с. 318.
10. Базы данных России. Каталог НТЦ "Информрегистр". - М.: 2003.с. 158.
11. Ашванден С., Мюллер-Штевенс Г. "Информационная технология и управление предприятием". Ж. "Проблемы теории и практики управления" №1, 2004, стр.102.
12. Бурцев П.А. "Глобальные системы бронирования. Технология выбора". Рубрика "Информационное обеспечение". Ж. "Туризм. Практика, проблемы, перспективы" №10, 2004, стр.22.
13. Морозов М. "Компьютерные технологии: возможности в туризме неограниченные". Рубрика "Информационное обеспечение". Ж. "Туризм. Практика, проблемы, перспективы" №3, 2004, с.22.
14. Пименов Ю.С. "Использование Internet в системе маркетинга". Ж. "Маркетинг в России и за рубежом" №1, 2003, стр.36.
15. Розанова Т.П. "Туристский маркетинг". Ж. "Маркетинг в России и за рубежом" №3, 2004, стр.65.
16. Сестр Г. "Стратегическое значение информации и роль баз данных в маркетинге". Ж. Проблемы теории и практики управления, №1, 2003, стр.104.
17. Интернет: звонить подано. Рубрика "Провайдеры Интернет". Ж. "Компьютеры & Программы" №4, 1999, стр.63.
18. Компьютерная система бронирования. Информационный бюллетень ООО "Алеан". - М.: 2003.с. 18-21.

Цена: 2000.00руб.