Теоретический анализ реинжиниринга бизнес- процессов

ID работы - 694269
информационные технологии (реферат)
количество страниц - 23
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Теоретический анализ реинжиниринга бизнес- процессов 4
1.1. Сущность реинжиниринга 4
1.2. Реинжиниринг и эффективность 9
1.3. Роль методологии реинжиниринга 13
2. Система ReThink 16
Заключение 22
Литература 23

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Реинжиниринг бизнес-процессов или BPR (Business Process Reengineering), начиная с 1990 года вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий. Сегодня методы BPR взяты на вооружение уже практически всеми ведущими компаниями мира. В частности, по данным Ernst & Young, 100 крупнейших банков Северной Америки затратят в 1997 году около 2. 9 млрд. долларов только на реинжиниринг своих подразделений. За последние полтора года правительство США инициировало более 200 проектов по реинжинирингу, а сегодняшний рынок инструментальных средств поддержки BPR оценивается в 100 млн. долларов и растет со скоростью более чем 40% в год.
М. Хаммер, автор термина "реинжиниринг", рассматривает появление BPR как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий, предложенных 200 лет назад А. Смитом, и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий (ИТ), специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса. BPR является научно-практическим направлением, возникшим на стыке двух различных дисциплин, и поэтому он требует новых специфических средств представления и обработки проблемной информации - понятных и удобных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем. Подобные средства требуют интеграции ключевых достижений информационных технологий и создания соответствующих инструментальных средств поддержки реинжиниринга, ориентированных на использование как специалистами в области информационных технологий, так и менеджерами. Одним из конкретных примеров многочисленных инструментальных средств данного класса является система ReThink, разработанная фирмой Gensym (США).

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Попов Э. В. Экспертные системы реального времени. - Открытые системы, N2, 1995.
2. Попов Э. В., Шапот М. Д. Реинжиниринг бизнес-процессов и интеллектуальное моделирование. - Материалы семинара "Динамические интеллектуальные системы в управлении и моделировании". Москва: ЦРДЗ, 1996.
3. Попов Э., Шапот М. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии // Открытые системы №01/1996.
4. Реинжиниринг бизнес-процессов. - М., 1998.
5. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов - М.: Юнити, Аудит, 1997.
6. Шапот М. Д. Инструментальные средства поддержки реинжиниринга бизнес-процессов. - Материалы семинара "Динамические интеллектуальные системы в управлении и моделировании". Москва: ЦРДЗ, 1996.

Цена: 1000.00руб.