Порядок осуществления делопроизводства по письменным и устным обращениям, жалобам и предложениям граждан

ID работы - 701419
документоведение (реферат)
количество страниц - 20
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение. 3
Раздел 1: Порядок подачи предложений, заявлений, жалоб. 4
Раздел2: Особенности делопроизводства по предложениями, заявлениям, жалобам граждан. 7
Раздел №3: Порядок рассмотрения обращений граждан. 10
Заключение 14
1.Образец протокола. 15
2. Образец приказа по основной деятельности. 16
3. Образец входящего письма. 17
4.Образец исходящего письма. 18
5.Образец акта приема- сдачи работ. 19
Список использованных источников и литературы: 20

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Обращения граждан в государственные и общественные органы с предложениями, за-явлениями, жалобами - важное средство осуществления и охраны прав личности, укрепления связей государственного аппарата с населением, существенный источник информации, необ-ходимой при решении текущих и перспективных вопросов государственного, хозяйственно-го и социально-культурного строительства. Являясь одной из форм участия трудящихся в управлении, обращения граждан способствуют усилению контроля народа за деятельностью государственных и общественных органов, борьбе с волокитой, бюрократизмом и другими недостатками в их работе.
Учитывая большое значение, которое имеет постоянное совершенствование деятельно-сти государственных, общественных органов и должностных лиц, направленной на улучше-ние приема населения, своевременное и правильное рассмотрение предложений, заявлений, жалоб граждан, выявление и устранение причин, вызывающих жалобы, Президиум Верхов-ного Совета СССР 12 апреля 1968 г. принял указ за № 2534-VII-"О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан", который действует и в настоящее время в редак-ции Указа Президиума ВС СССР от 4 марта 1980 г. № 1662-X,с изменениями от 2 февраля 1988 г., который действует до ноября 2006 года. В то же время 02 мая 2006 года был принят Федеральный Закон Российской Федерации "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", который вступает в силу через 180 дней после его официального опубликования. Данным Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Рос-сийской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного само-управления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государст-венными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
Цель написания данной работы - раскрыть порядок осуществления делопроизводства по письменным и устным обращениям, жалобам и предложениям граждан. В данной работе будут применены нормы Указа Президиума ВС СССР от 12 апреля 1968 года и Федерально-го Закона Российской Федерации от 02 марта 2006г., так же будет использована учебная литература, в частности под ред. В.П. Кашепова "Организация делопроизводства приема граж-дан и работы с письмами и жалобами", под ред М.Ю. Рогожина "Деловые документы в при-мерах и образцах" и др.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14 ноября 2002 г. № 138-ФЗ // Собра-ние законодательства Российской Федерации от 18 ноября 2002 г. № 46 ст. 4532 2. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федера-ции"//Российская газета от 05.05.2006г. 3. Закон РФ от 27 апреля 1993 г. N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и реше-ний, нарушающих права и свободы граждан"// Сборник законодательных актов Российской Федерации, выпуск VIII, 1993 г., ст. 117 4. Указ Президиума ВС СССР от 12 апреля 1968 г. N 2534-VII "О порядке рассмот-рения предложений, заявлений и жалоб граждан" // Правовая система "Гарант" 5. Организация делопроизводства приема граждан и работы с письмами и жалобами. Отв.ред. В.П. Кашепов. -М:. Юридическая литература 1993г. 6. М.Ю. Рогожин. Деловые документы в примерах и образцах. -М: МЦФЭР.2003г. 7. Делопроизводство. Под ред проф. Т.В. Кузнгецовой. -М:. Юнити.2001г. 8. А.В. Барихин. Делопроизводство на предприятии. Практическое пособие на осно-ве ГОСТов и в соответствии с требованиями федеральной архивной службы РФ и министерства РФ по налогам и сборам. -М:. Книжный мир.2002г.
Цена: 1000.00руб.