Добавить в корзину Удалить из корзины Купить |
Основные формы и правила письменного обмена информацией ID работы - 625067 документоведение (контрольная работа) количество страниц - 21 год сдачи - 2012 СОДЕРЖАНИЕ: Содержание Введение 3 1. Особенности обмена письменной информацией 4 2. Правила составления основных видов письменных документов 6 2.1 Деловое письмо 6 2.2 Объяснительная записка 10 2.3 Приказ 10 2.4 Доверенность 14 Заключение 18 Список литературы 19 Приложение 1 20 Приложение 2 21 ВВЕДЕНИЕ: Введение Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципам. По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические. К монологическим видам относятся: " Приветственная речь; " Торговая речь (реклама); " Информационная речь; " Доклад (на заседании, собрании). Диалогические виды: " Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему. " Деловая беседа - продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений. " Переговоры - обсуждение с целью заключения соглашения по какому - либо вопросу. " Интервью - разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения. " Дискуссия; " Совещание (собрание); " Пресс-конференция. " Контактный деловой разговор - непосредственный, "живой" диалог. " Телефонный разговор (дистантный), исключающий невербальную коммуникацию. Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: деловое письмо, протокол, отчет, справка, докладная и объяснительная записка, акт, заявление, договор, устав, положение, инструкция, решение, распоряжение, указание, приказ, доверенность и др. Цель данной работы - рассмотрение основных форм и правил письменного обмена информацией. СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ: Список литературы 1. Вялова Л.М. О некоторых аспектах состава и оформления организационно-распорядительных документов // Секретарское дело. - 2006. - № 1. 2. Кудряев В.А. Организация работы с документами, М.:ИНФРА, М., 2005.-564с. 3. Кузнецов Т.В. "Составление и оформление служебных документов", М., 2005.-541с. 5. Делопроизводство и основные нормативные требования к документам. - М.: Издательство Юридический колледж МГУ, 2005.-562с. 6. СТП 005-05 Требования к оформлению организационно-распорядительных документов. - Оренбург: ОГУ, 2005. Цена: 1000.00руб. |
ЗАДАТЬ ВОПРОС
Copyright © 2009, Diplomnaja.ru