ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ"

ID работы - 707095
документоведение (дипломная работа)
количество страниц - 82
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В МУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ" 13
1.1 Особенности деятельности МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" 13
1.2 Нормативная база делопроизводства МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" 16
Глава 2. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ" 21
2.1 Оформление и составление организационно-распорядительной документации 21
2.2 Информационно-справочные документы 26
Глава 3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ 41
3.1 Регистрация, документирование, контроль исполнения документов 41
3.2 Подготовка дел к архивному хранению 56
Глава 4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА МУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ" 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 76

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

С каждым годом возрастает количество пожилых людей и инвалидов, нуждающихся в посторонней помощи и внимании. Для обеспечения адресной, системной и комплексной поддержки данной категории населения в городах функционируют Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
Муниципальные центры социального обслуживания являются учреждениями муниципального сектора социального обслуживания, создаются органами местного самоуправления на подведомственных территориях и находятся в их ведении. Они осуществляют организационную, практическую и координационную деятельность по оказанию различных видов социальных услуг, занимаются выявлением граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании, определяют необходимые для них виды социальных услуг, обеспечивают их предоставление в полустационарных и нестационарных условиях, осуществляют срочное социальное обслуживание, а также оказывают населению социально-консультативную помощь.
Деятельность муниципальных центров социального обслуживания финансируется из средств соответствующих бюджетов, целевых социальных фондов, доходов от их хозяйственной деятельности и других источников, не запрещенных законом. Финансирование деятельности муниципальных центров социального обслуживания осуществляется из средств местных бюджетов. Размеры расходов на эти цели определяются органами местного самоуправления при утверждении соответствующих местных бюджетов. Для оказания помощи в деятельности администрации муниципального центра социального обслуживания могут создаваться общественные (попечительские) советы.
Как и любое муниципальное учреждение, центры социального обслуживания должны вести строгое документирование своей деятельности. Знание вопросов современного документирования управленческой деятельности и организации работы с документами помогает муниципальному учреждению работать без внешних (с государственными органами и партнерами) и внутренних (с подчиненными) конфликтов, сосредоточив внимание на решении задач производственно-хозяйственной деятельности, конкурентной борьбы, получения максимальной прибыли, развития предприятия. Всем этим и определяется актуальность данной работы.
Объектом данной работы является документация муниципального учреждения, предметом - документирование деятельности МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" ЯНАО.
В ходе работы над дипломным проектом была изучена различная литература по данной теме, которая может быть разделена на несколько блоков.
В первую очередь необходимо отметить исследования, касающиеся непосредственно темы документирования деятельности различных предприятий. Здесь можно выделить практические пособия по документоведению с различными образцами документов. Это, например, книга А.В. Охотникова "Новые требования к оформлению организационно-распорядительных документов" , в которой изложены требования к оформлению разнообразных документов предприятия, организации и учреждения в соответствии с рекомендациями нового стандарта ГОСТ Р 6.30-2003, приведены образцы документов и примеры их оформления, или справочное пособие "Документы и делопроизводство" .
Другой исследователь, Ю.М. Дёмин в своей книге "Делопроизводство" большее внимание уделяет особенности подготовки служебной документации. Специфику управленческой документации рассматривает В.В. Маковецкий в книге "Документирование управленческой деятельности" .
Очень полезной была книга И.Н. Кузнецова "Офисная документация" , в которой он рассматривает весь процесс подготовки и оформления различных групп офисных документов.
Похожими по своей тематике являются различные практические пособия для секретарей учреждений. В них также представлены образцы документов, показаны особенности их движения на предприятии, даются советы по оптимизации процесса документооборота. Среди них можно выделить книги Л.М. Вяловой "Делопроизводство для секретаря в вопросах и ответах" , А.С. Красавина "Секретарь руководителя организации и делопроизводство" , "Секретарское дело" , М.В. Стенюкова "Курс секретарского дела" или "Справочник секретаря" .
Целый ряд исследований посвящен какой-то отдельной стороне документооборота предприятия, чаще всего кадровой, как наиболее важной для любого учреждения. Здесь можно отметить книги В.И. Андреевой "Делопроизводство в кадровой службе" , М.И. Басакова "Документы по персоналу предприятия" , В.М. Пустозеровой "Все приказы по кадрам и сопровождающие документы" , М.Ю. Рогожина "Делопроизводство: документирование трудовой деятельности" и "Организация кадровой работы предприятия" , статью Е.А. Вагиной "Ведение кадровой документации (на примере филиала РГГУ в г. Калуге)" .
Отдельные аспекты кадровой документации рассмотрены в статьях Л. Дорониной "Штатное расписание" и Ю.Г. Кирюхина, О.М. Мельниковой "Автоматизация работы с кадровой документацией" . Вопроса изменения в оформлении различных документов на основе современного законодательства касается в своих статьях Т.В. Кузнецова .
В ходе написания работы были также полезны и те книги, которые рассматривают специфику деловой переписки. Среди них выделяются книги П.В. Веселова "Аксиомы делового письма" , "Образцы деловой переписки на английском и русском языках" Г.А. Котий и Г.А. Гюльмисарова, "Справочник по деловой переписке" .
В пособии М.И. Басакова "Приказ и деловое письмо (требования к оформлению и образцы документов согласно ГОСТ Р 6.30-2003)" излагаются необходимые практическим работникам сведения о порядке разработки и оформления важнейших управленческих документов - приказов и деловых писем, а также ряда других документов (постановлений, распоряжений, телеграмм, телефонограмм, актов, протоколов) в соответствии с положениями ГОСТ Р 6.30-2003. Пособие насыщено образцами и примерами оформления документов.
Здесь можно выделить актуальную в наши дни книгу "Электронный документ и документооборот: правовые аспекты" , в которой анализируются проблемы документирования информации и организации документооборота в условиях современных информационных технологий. Освещаются вопросы классификации документов в социальной сфере, юридическая сила электронных документов, их правовой статус и обеспечение сохранности, роль в правовых отношениях, прежде всего в гражданском обороте и процессуальном законодательстве и практике, исследуются роль и место Федерального закона "Об электронной цифровой подписи" в системе организации документооборота в РФ, зарубежный опыт в сфере электронного документооборота.
Наименьший интерес для нашего исследования представляют труды по управлению персоналом организации. Но в них также может отражаться некоторая специфика работы с документами. Это, например, книга М.Ю. Рогожина "Организация управления персоналом предприятия" или статья Г.А. Серовой "Компьютеризация службы управления персоналом" .
Таким образом, можно видеть, что, несмотря на большое количество работ по данной тематике, все они носят общую направленность и говорят о делопроизводстве в общем. К примеру, практически не рассмотрена особенность делопроизводственного процесса в муниципальных учреждениях.
Целью данной работы является рассмотрение особенностей документирования деятельности МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" г. Новый Уренгой ЯНАО. Данная цель позволила сформулировать основные задачи данного исследования:
1. Показать особенности составления и оформления основных видов документов.
2. Раскрыть сущность систематизации и хранения документов.
3. Рассмотреть особенности деятельности Центра.
4. Проанализировать организацию документооборота в Центре.
В ходе работы над дипломом были использованы различные источники, которые можно разделить на три группы:
1. Законодательные акты.
2. Нормативно-правовые акты.
3. Справочники.
К первой группе источников относится, в первую очередь, Трудовой и Гражданский кодексы РФ. Именно в них на законодательном уровне определяется необходимость ведения различной документации на предприятии, проговаривается законодательный статус различных документов. Последствия нарушения этого законодательства проговариваются в Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях .
После кодексов по степени важности следуют федеральные законы. Из них наиболее важными для нас были те законы, которые проговаривают специфику содержания некоторых документов, в частности, степень открытости и закрытости информации, содержащейся в различных документах. Это Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон от 29.07.2004 г. № 98-ФЗ "О коммерческой тайне" . К этим законам примыкает также и Постановление Правительства РФ от 23.07.2005 г. № 443 "Об утверждении правил разработки перечня сведений, отнесенных к государственной тайне" .
Конкретные формы документов, используемые в деятельности учреждений и предприятий, проговариваются в постановлениях Госкомстата РФ и приказах Минтруда России. Это, например, Приказ Минтруда России от 09.07.2002 г. № 143 "О типовых формах документов федеральной инспекции труда" , Постановление Госкомстата РФ от 24 марта 1999 г. № 20 "Об утверждении Порядка применения унифицированных форм первичной учетной документации" и Постановление Госкомстата РФ от 5.01.2004 г. № 1 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты" .
К этой же группе документов относится и Устав МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" .
Ко второй группе источников относятся различные ГОСТы, определяющие особенности заполнения документации предприятий и учреждений. Это, в первую очередь, новый ГОСТ Р 6.30-2003, определяющий основные требования к оформлению документов , и ГСДОУ, регламентирующая особенности работы служб документационного обеспечения . Специфику архивного хранения документов определяет ГОСТ 17914-72 .
Третью группу источников составляют различные нормативные справочники и классификаторы. Здесь наибольшую ценность для нас представлял "Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93 (ОКУД)" и "Новый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" . Кроме них в работе также были использованы "Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР)" и "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" .
В процессе работы над дипломом использовались общенаучные и специальные методы. На этапе обследования организации и сбора данных были использованы методы наблюдения, опроса, функционально-стоимостного анализа, моделирования, системного, экспертного и дисперсионного анализа. Кроме этого применялись метод аналогий, статистический, математический, описательный и комплексный методы. В процессе непосредственного проектирования применялись методы моделирования и диагностики, сетевой и матричный методы, методы корреляционного, дисперсионного и функционально-стоимостного анализа.
Цели и задачи работы определили ее структуру. Работа состоит из введения, 4-х глав, заключения и списка использованной литературы. Последовательность глав обусловлена логическим развитием темы. Во Введении сформулированы цели, задачи, объект и предмет, методы исследования. В 1-й главе даётся общая характеристика деятельности МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов", показана его структура, рассмотрена нормативная база делопроизводства. Во 2-й главе дается характеристика документов, используемых в деятельности МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов". В 3-й главе показана организация работы с документами в МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов". В 4-й главе даются рекомендации по совершенствованию процесса делопроизводства МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов". Заключение содержит обобщение и выводы дипломной работы.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1.1 Гражданский кодекс Российской Федерации Ч. 1, 2, 3, 4: [официальный текст]: (по состоянию на 20 июля 2007 года). - М.: Юрист, 2007. - 553 с. 1.2 Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: [по состоянию на 10 января 2008 года: официальный текст: принят Государственной Думой 20 декабря 2001 года, одобрен Советом Федерации 26 декабря 1001 года]. - М.: Юрист, 2008. - 270 с. 1.3 Трудовой кодекс Российской Федерации: официальный текст: [приводится по состоянию на 3 сентября 2007 г.]. - М.: Омега-Л, 2007. - 269 с. 1.4 Федеральный закон от 01.04.1996 г. № 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" (с изм. от 25.10.2001 г., 31.12.2002 г., 09.05.2005 г.) // Российская газета. - 1996. - 10 апреля. - С. 4. 1.5 Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" // Российская газета. - 2006. - № 165. - С. 3 - 6. 1.6 Федеральный закон от 29.07.2004 г. № 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (ред. от 02.02.2006 г., с изм. от 18.12.2006 г.) // Российская газета. - 2004. - № 166. - С. 4 - 6. 1.7 Постановление Правительства РФ от 23.07.2005 г. № 443 "Об утверждении правил разработки перечня сведений, отнесенных к государственной тайне" // СЗ РФ. - 2005. - № 31. - Ст. 3224. 1.8 Приказ Минтруда России от 09.07.2002 г. № 143 "О типовых формах документов федеральной инспекции труда" // Доступ из прав. системы "Консультант Плюс". 1.9 Постановление Госкомстата РФ от 24 марта 1999 г. № 20 "Об утверждении Порядка применения унифицированных форм первичной учетной документации" // Экспресс-Закон. - 1999. - № 28. - С. 18. 1.10 Постановления Госкомстата РФ от 5.01.2004 г. № 1 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты" // Бюллетень Минтруда РФ. - 2004. - № 5. - С. 10 - 12. 1.11 Государственная система документационного обеспечения управления (ГСДОУ). Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. Введена в действие Приказом Главархива СССР от 25 мая 1988 г. № 33. - М.: Главархив СССР, 1991. - 275 с. 1.12 ГОСТ 17914-72 Обложки дел длительных сроков хранения. Типы, размеры и технические требования (Постановление Госстандарта СССР от 13.10.1982 г. № 3956). - М.: Изд-во стандартов, 1984. - 23 с. 1.13 Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации "Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов" (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 г. № 65-ст). - М.: ИПК Изд-во стандартов, 2003. - 176 с. 1.14 Постановление Главы города Новый Уренгой от 18.10.2005 г. № 230 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству Администрации города Новый Уренгой" // Текущий архив МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" г. Новый Уренгой. 1.15 Устав МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов". Утв. общим собранием Центра. Протокол № 7 от 2 марта 2005 г. // Текущий архив МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" г. Новый Уренгой. 1.16 Отчет о деятельности муниципального учреждения "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" за 2007 год // Текущий архив МУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" г. Новый Уренгой. 2. ЛИТЕРАТУРА 2.1 Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе: Практическое пособие с образцами документов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005. - 224 с. 2.2 Андреянова В.В. Как правильно подготовить и оформить приказ. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 286 с. 2.3 Басаков М.И. Приказ и деловое письмо (требования к оформлению и образцы документов согласно ГОСТ Р 6.30-2003): Практич. пос. - 7-е изд., доп., перераб. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. - 224 с. 2.4 Вагина Е.А. Ведение кадровой документации (на примере филиала РГГУ в г. Калуге) // Делопроизводство. - 2004. - № 1. - С. 43 - 48. 2.5 Веселое П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2003. - 318 с. 2.6 Вялова Л.М. Делопроизводство для секретаря в вопросах и ответах. - М.: МЦФЭР, 2006. - 224 с. 2.7 Демин Ю.М. Делопроизводство. Подготовка служебных документов. - СПб.: Питер, 2003. - 274 с. 2.8 Демин Ю.М. Эффективный офис-менеджер. - СПб.: Питер, 2003. - 210 с. 2.9 Документирование управленческой деятельности / Под ред. В.В. Маковецкого. - М.: КолосС, 2005. - 176 с. 2.10 Документы по персоналу предприятия / Сост. М.И. Басаков. - Ростов н/Д.: МарТ, 2002. - 272 с. 2.11 Доронина Л. Штатное расписание // Делопроизводство. - 2004. - № 2. - С. 97 - 100. 2.12 Кирюхин Ю.Г., Мельникова О.М. Автоматизация работы с кадровой документацией // Делопроизводство. - 2003. - № 4. - С. 46 - 49. 2.13 Котий Г.А., Гюльмисаров В.Р. Образцы деловой переписки на английском и русском языках: Практич. пос. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 376 с. 2.14 Красавин А.С. Секретарь руководителя организации и делопроизводство: Практическое пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 104 с. 2.15 Кузнецов И.Н. Офисная документация: Подготовка и оформление. - М.: Интерпрессервис, 2006. - 832 с. 2.16 Кузнецова А.Н., Лихачев М.Г., Райхцаум А.Л., Соколов А.В. Документы и делопроизводство: Справочное пособие. - М.: Экономика, 2005. - 296 с. 2.17 Кузнецова Т.В. Изменения 2003 года в законодательно-правовой и нормативно-методической базе по документационному обеспечению управления // Делопроизводство. - 2004. - № 1. - С. 34 - 42. 2.18 Кузнецова Т.В. Новые правила о порядке ведения трудовых книжек // Секретарское дело. - 2003. - № 6. - С. 4 - 6. 2.19 Мингалев В.С., Ларин М.В. Специальные системы документирования. - М.: Экономика, 2004. - 143 с. 2.20 Озмидова Е.В. Делопроизводство. - М.: Вектор, 2005. - 192 с. 2.21 Охотников А.В. Новые требования к оформлению организационно-распорядительных документов. - М.: ИКЦ "МарТ", 2004. - 64 с. 2.22 Пустозерова В.М. Все приказы по кадрам и сопровождающие документы. - М.: Книга сервис, 2005. - 144 с. 2.23 Пшенко А.В. Технология работы с конфиденциальными документами // Секретарское дело. - 2003. - № 2. - С. 7 - 10. 2.24 Рогожин М.Ю. Делопроизводство: документирование трудовой деятельности. - СПб.: Питер, 2004. - 208 с. 2.25 Рогожин М.Ю. Организация кадровой работы предприятия. - М.: РДЛ, 2004. - 372 с. 2.26 Рогожин М.Ю. Организация управления персоналом предприятия. - М.: РДЛ, 2004. - 276 с. 2.27 Секретарское дело: (образцы документов, организация и технология работы): Учебно-практическое пособие / В.В. Галахов, И.К. Корнеев, Г.Н. Ксандопуло и др. - М.: Проспект [и др.], 2007. - 608 с. 2.28 Серова Г.А. Компьютеризация службы управления персоналом // Секретарское дело. - 2003. - № 5. - С. 32 - 34. 2.29 Спивак В.А. Документирование управленческой деятельности. Делопроизводство. - СПб.: Питер, 2006. - 240 с. 2.30 Справочник по деловой переписке. - М.: Межрегионсервис, 2006. - 265 с. 2.31 Стенюков М.В. Курс секретарского дела: Обучение профессии: Практические рекомендации. Работа с документами. Использование компьютера. Ведение деловой беседы. Работа в приемной. - М.: А-Приор, 2007. - 238 с. 2.32 Стенюков М.В. Секретарская практика. - М.: ПРИОР, 2005. - 112 с. 2.33 Стенюков М.В. Секретарские секреты. - М.: ПРИОР, 2005. - 80 с. 2.34 Стенюков М.В. Секретарское дело: практические рекомендации. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: Книга сервис, 2005. - 240 с. 2.35 Стенюков М.В. Справочник секретаря. С изменениями и дополнениями. - М.: ПРИОР, 2003. - 192 с. 2.36 Степанов Е. Персональные данные и их защита // Делопроизводство. - 2001. - № 9. - С. 40 - 43. 2.37 Строганова Е. Книга секретаря. Практический справочник секретаря, референта и офис-менеджера. - СПб.: Питер, 2004. - 512 с. 2.38 Теория и практика референтской деятельности / Гойхман О.Я., Гордиенко Т.В., Надеина Т.М., Романова Н.Н. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 272 с. 2.39 Теплицкая Т.Ю. Настольная книга секретаря-референта. - 2-е изд. - М.: ДеЛи, 2006. - 250 с. 2.40 Чуковенков А.Ю., Янковская В.Ф. Правила оформления документов: Комментарий к ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов". - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 216 с. 2.41 Электронный документ и документооборот: правовые аспекты. - М.: ИНИОН РАН, 2003. - 128 с. 3. СПРАВОЧНЫЕ ИЗДАНИЯ 3.1 Новый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих: [дополненный постановлениями Минтруда России от 29.01.2004 г. № 5, от 09.02.2004 г. № 9, от 22.04.2004 г. № 51]. - 2-е изд. - М.: Омега-Л, 2005. - 389 с. 3.2 Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 г. № 37) (ред. от 07.11.2006 г.). - М.: Экономика, 2007. - 271 с. 3.3 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР) (принят постановлением Госстандарта РФ от 26 декабря 1994 г. № 367) (с изм. №№ 1/96, 2/99, 3/2002, 4/2003, 5/2004). - М.: Экономика, 2005. - 128 с. 3.4 Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93 (ОКУД) (утв. и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 г. № 299) (с изм. 1/96, 2/98, 4/99, 5/99, 6/2000, 7/2000, 8/2000, 9/2001, 10/2001, 11/2001, 12/2001, 13/2001, 14/2002, 15/2002, 16/2002, 17/2002, 18/2003, 19/2003, 20/2003, 21/2004, 22/2004, 24/2005, 33/2006, 34/2006, 35/2006, 36/2006, 37/2007, 38/2007). - М.: Экономика, 2007. - 82 с.
Цена: 8000.00руб.